Филипп Котлер определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Получается, что практически все, что мы делаем, можно отнести к области маркетинга. Тем не менее авторы книг по маркетингу редко замахиваются на такие серьезные задачи. Как правило, в книгах по маркетингу делается акцент на анализе рынка и потребительских предпочтений. Не забывают исследователи и про поведение потребителей. Автор «Нейромаркетинга» дает, наверное, самый нестандартный анализ поведения потребителей — на уровне глубинных реакций мозга на запахи, цвета и звуки. Гуру мерчендайзинга и автор книги «Место действия — торговый центр» Пако Андерхилл активно использует такие механизмы и добился впечатляющих результатов.

Рекламисты давно научились использовать психологию для повышения продаж. Поведение потребителей изучают не только авторы книг по рекламе. Специалисты по PR давно активно используют сознательные и подсознательные механизмы восприятия для формирования нужного имиджа бренда. Автор бестселлеров Марк Тангейт обобщил опыт ведущих мировых брендов в области рекламы в книге «Всемирная история рекламы». С ней стоит ознакомиться каждому рекламисту, особенно начинающему.

Хотя специалисты совершенно справедливо выделяют PR в отдельную область знаний, PR и реклама — близнецы-братья и должны поддерживать друг друга во всем. Механизмы PR действуют более тонко и незаметно, хотя и не так быстро, как массовая реклама. В общем, на большинство задач в области маркетинга, рекламы и PR есть свой ответ, и мы надеемся, что в наших книгах вы такой ответ найдете. А если нет — спросите у наших авторов, благо их контакты есть почти в каждой книге.