Как и предыдущие издания, настоящее включает в себя успешно реализованные проекты в сфере международных, социальных, маркетинговых и бизнес-коммуникаций. Вся информация представлена в виде профессиональных кейсов и позволяет быстро оценить технологическую и креативную часть проекта.
Новое, дополненное и переработанное издание посвящено вопросам практической эксплуатации Call Center. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.
В книге дается обзор развития PR-коммуникаций в Интернете от этапа Web 1.0 к этапам Web 2.0 и Web 3.0. Рассказывается, как создавать, координировать, корректировать, исследовать содержание посланий и контролировать актуальный уровень связей с общественностью в Сети; как вести PR-деятельность и формулировать задачи привлекаемых специалистов; как взаимодействовать со СМИ и организовывать новостное производство в современных условиях.
Эта книга в кратчайшие сроки стала бестселлером литературы о PR. «PR на 100%» — это 65% практических рекомендаций, 20% примеров практической работы и реализованных проектов, 10% юмора и 5% теории. Авторы более 10 лет работают в сфере PR и маркетинга, поэтому своей целью они поставили написать книгу на основе собственного опыта
Живое изложение, яркие примеры реальных рекламных кампаний, интересные кейсы, богатый иллюстративный материал, а также схемы и критерии разработки и оценки отдельных элементов бренда — все это позволяет увидеть основные тенденции визуального брендинга. Автор анализирует рекламные материалы, ролики, упаковку и другие элементы современных российских и западных брендов, активно работающих на нашем рынке.
Даже в самые тяжелые времена ваш бизнес необходимо рекламировать. Вы считаете, что это дорого? У вас нет денег на рекламу? Оказывается, рекламировать вашу компанию, товар, услугу можно и нужно даже тогда, когда бюджет на рекламу отсутствует.
Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.
Интернет уже давно стал ведущим медиапространством для продвижения самых разных продуктов. Все больше компаний, особенно в период финансового кризиса, предпочитают его другим медианосителям, поскольку реклама в Сети недорога и эффективна.
Мы сетуем на то, что ее слишком много. Иногда, увидев ее, мы смеемся, иногда негодуем. Мы подозреваем, что с ее помощью нами манипулируют. Как бы то ни было, трудно представить наш мир без… рекламы! А развитие рекламной индустрии – увлекательнейшая история, заслуживающая самого пристального внимания.
Задача маркетинга — управлять бизнес-стратегией компании. Гуру маркетинга Филип Котлер проанализировал десять типичных ошибок, которые допускают маркетологи, и дал советы, как их избежать и обеспечить развитие компании.
«Дневник сетевика: Советы моего спонсора о том, как построить прибыльный и стабильно растущий сетевой бизнес» — это не просто полезнейшая деловая книга по сетевому маркетингу, но и увлекательная повесть из жизни одного дистрибьютора.
Написанная ярким и лаконичным языком книга Сета Година — вице-президента Yahoo! по прямому маркетингу — показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя. Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс.
Гуру дизайна, профессор Массачусетского технологического института Джон Маэда сформулировал десять законов, которые помогают сбалансировать простоту и сложность в бизнесе, технологиях и дизайне. Эти законы — прекрасное пособие по достижению максимальных результатов с наименьшими усилиями.
Эта книга представляет собой полное и доступное руководство по созданию индивидуальности бренда. В ней подробно раскрыты все фазы этого процесса — начиная с исследования и анализа бизнеса и заканчивая управлением брендом.
В большинстве стран мира СМИ оказывают значительное влияние на политическую и экономическую деятельность государства. Новости формируют общественное мнение, а реклама управляет спросом на товары и услуги. Как отбираются новости? Кто определяет, как представить тот или иной продукт?
Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%». Он настаивает, что критерии просты и очевидны.
Эта книга — не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%».
Эта книга — не учебник, хотя в ней есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика. Джеффри Фокс, специалист с мировым именем в области маркетинга, объявляет войну «профессиональной мистике», опровергая утверждение, что «50% рекламы совершенно бесполезны, но только никто не знает, какие именно 50%».
Книга рассматривает модели конкурентных действий компаний, подробно останавливаясь на пяти базовых «китах» конкурентной отрасли: внутриотраслевая конкуренция, угроза со стороны потенциальных конкурентов, наличие продуктов-заменителей, рыночная сила поставщиков и потребителей.
Маркетинг, реклама, PR
Филипп Котлер определяет маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». Получается, что практически все, что мы делаем, можно отнести к области маркетинга. Тем не менее авторы книг по маркетингу редко замахиваются на такие серьезные задачи. Как правило, в книгах по маркетингу делается акцент на анализе рынка и потребительских предпочтений. Не забывают исследователи и про поведение потребителей. Автор «Нейромаркетинга» дает, наверное, самый нестандартный анализ поведения потребителей — на уровне глубинных реакций мозга на запахи, цвета и звуки. Гуру мерчендайзинга и автор книги «Место действия — торговый центр»Пако Андерхилл активно использует такие механизмы и добился впечатляющих результатов.
Рекламисты давно научились использовать психологию для повышения продаж. Поведение потребителей изучают не только авторы книг по рекламе. Специалисты по PR давно активно используют сознательные и подсознательные механизмы восприятия для формирования нужного имиджа бренда. Автор бестселлеров Марк Тангейт обобщил опыт ведущих мировых брендов в области рекламы в книге «Всемирная история рекламы». С ней стоит ознакомиться каждому рекламисту, особенно начинающему.
Хотя специалисты совершенно справедливо выделяют PR в отдельную область знаний, PR и реклама — близнецы-братья и должны поддерживать друг друга во всем. Механизмы PR действуют более тонко и незаметно, хотя и не так быстро, как массовая реклама. В общем, на большинство задач в области маркетинга, рекламы и PR есть свой ответ, и мы надеемся, что в наших книгах вы такой ответ найдете. А если нет — спросите у наших авторов, благо их контакты есть почти в каждой книге.
Войти в систему
Страницы |
1
