Уважаемые посетители! Возможны перебои в работе телефона интернет-магазина. Вы всегда можете связаться с нами по почте shop@alpina.ru. Благодарим за понимание
X

Каталог

+7 (495) 980 80 77

Главная страница Маркетинг, продажи Продажи Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Получить главу

Глава в формате PDF будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

ISBN

978-5-9614-5317-1

Тип обложки

Твердый переплет

Количество страниц

239 стр.

Год выпуска

г.

Размеры

70x100/16 (170х240 мм)

Вес

550 г

479 руб.

Вам не хватает 3000 руб. до получения скидки в 10%
  • Доставка по Москве
    в понедельник
  • Самовывоз м.Полежаевская
    Сегодня
  • Доставка почтой по всей России
  • Международная доставка

Доставка по Москве*


Осуществляется в течение двух рабочих дней с 11.00 до 19.00.

В день доставки представитель курьерской службы обязательно свяжется с Вами для согласования времени доставки.

Стоимость доставки - 149 руб.
При заказе на сумму от 2 000 руб. - БЕСПЛАТНО.
*о доставке в регионы вы можете прочитать здесь

Самовывоз


Товар будет собран в течение двух часов с момента поступления заказа.

Книги можно забрать в офисе интернет-магазина в рабочие дни с 8.00 до 18.00.
При заказе до 18 часов товар можно получить в тот же день!

Адрес: м.Полежаевская, ул.4-ая Магистральная, д. 5, 2 подъезд, 2 этаж.

Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина

Виктория Ламанова

  • Аннотация
  • Об авторе
  • Рецензии
  • Отзывы
  • Стандарты обслуживания и стандарты работы продавца в магазине — не только важнейшие инструменты для поддержания порядка и решения сложных ситуаций, но и прямой путь к увеличению продаж в рознице. Если вы еще не ввели в своем магазине свод стандартов, я просто рекомендую срочно этим заняться. И книга Виктории Ламановой — лучшее пособие в данном вопросе, которое мне приходилось держать в руках. Будучи практиком с колоссальным опытом, Виктория дает огромное количество ценных подсказок, описывает серьезные и важные детали, которые никак нельзя упустить из виду. Они уберегут вас от потерь и принесут увеличение продаж.


    Тимур Асланов
    главный редактор журнала «Управление сбытом»

  • Пожалуй, это первая книга о российском магазине с конкретными примерами из жизни ретейла. Здесь и простые, четкие рекомендации, благодаря которым можно реально увеличить эффективность работы, и много практических примеров по обучению, мотивации и оценке персонала, применяемые в реальных розничных сетях, основанные на известных теориях. Интересно описаны методы анализа деятельности магазина. Но самое главное, на мой взгляд, что эти методики можно применить в аналогичных клиентоориентированных сферах бизнеса — ресторанах и кафе.


    Александр Пахомов
    исполнительный директор компании «ДжинджерБрендМен» (бренды «Tutti Frutti Frozen Yogurt» и «Раз-Два Пицца»)

Цитата

Есть умные книги о розничной торговле, в которых описаны технологии, инструменты, методики и расчеты, но, к сожалению, в реальной жизни обычного магазина не все рекомендации можно применить. В этой книге я хочу поделиться с вами рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте.

О чем книга «Как превратить посетителя в покупателя: Настольная книга директора магазина»

Это крайне практичное руководство по успешному руководству магазином. Виктория Ламанова рассказывает, как заставить магазин работать как часы. Вы узнаете об отработанных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.

Почему книга достойна прочтения

  • Автор имеет многолетний опыт успешного управления различными магазинами.
  • Книга четко структурирована, дает полное и точное представление обо всех компетенциях директора магазина.
  • Текст наполнен многочисленными примерами из практики, что значительно упрощает восприятие материала.

Кто автор

Рецензия Павла Ткаченко
Любопытная книга. С одной стороны – нифига не художественная. Никаких тебе изысков в виде завязки, кульминации или развязки. С первых страниц автор берет с места в карьер, как будто мы прервали совещание на кофе-паузу, и теперь снова собрались через 7 минут, и автор продолжает свой доклад. Такую книгу просто так, без конкретного интереса, не почитаешь. Нужно быть в теме, в смысле – руководить неким торговым предприятием.
Рецензия от Павла Ткаченко
Любопытная книга. С одной стороны – нифига не художественная. Никаких тебе изысков в виде завязки, кульминации или развязки. С первых страниц автор берет с места в карьер, как будто мы прервали совещание на кофе-паузу, и теперь снова собрались через 7 минут, и автор продолжает свой доклад. Такую книгу просто так, без конкретного интереса, не почитаешь. Нужно быть в теме, в смысле – руководить неким торговым предприятием. С другой стороны – автор не манерничает, не предлагает посетить какие-то свои семинары, а сразу, в лоб, выкладывает прямо на страницах книги образцы документов, регламентов и всего прочего, что наработала сама лично в своей собственной карьере директора магазинов. Особо ценно, кроме многолетнего опыта автора в торговле, то, что она много читала и знает работ западных теоретиков, но ее практический опыт связан с местными торговыми предприятиями (в данном случае, уверен, особой разницы нет, Россия это, Казахстан или Белоруссия).
Рецензия от Натальи Ковалевой (бизнес-тренер, член Ассоциации бизнес-тренеров)
Даже самый лучший менеджер порой оказывается в положении мальчика с огромной собакой на поводке. Он смотрит, куда она тянет поводок, и ведет ее в эту сторону. Ли Якокка, автор книги «Карьера менеджера». Даже очень хорошему специалисту и опытному управленцу необходимо получать новые знания и использовать положительный опыт своих коллег на практике. Виктория Ламанова, автор книги «Как превратить посетителя в покупателя» делится с нами своим опытом управления сотрудниками магазинов розничных сетей.
Ламанова Виктория Бизнес-тренер, консультирует предпринимателей по эффективному развитию предприятий розничной торговли

Также рекомендуем

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишись на рассылку и получи книгу бесплатно

Вы уже смотрели


Каталог

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Войти на сайт