Главная страница Карта сайта Обратная связь
Как купить книги по интернету? Заказ книг через интернет в нашем издательстве прост и удобен

Новинки

Бестселлеры

Скоро в продаже

Каталог книг
Другие товары
Издательства

Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг


"Ведомости"

Пословица «Яблоко от яблони недалеко падает» приходит на ум после прочтения оче ...

Все обзоры



ExpoRetail-2010
Выставка по франчайзингу BUYBRAND


  (495)980-80-77c 10:00 до 18:00

 

Идеи, которые работают

Идеи, которые работают (комплект из 6 книг)


1 465 руб.

Добавить в корзину

Из-во: Альпина Бизнес Букс
Тираж: 1000

Книжная серия: Идеи, которые работают

ISBN: 978-5-9614-0953-6
Ключевые слова
сборник статей, crm-системы, управление сервисной организацией, управление качеством, лояльность и удовлетворенность, качество услуг, слияния и поглощения, стратегия бизнеса, лидерство, обучение персонала, творческие методы, командный подход, коммуникация,

Аннотация
В комплект входит шесть книг, где собраны лучшие идеи, которые, как доказано на практике, успешно работают. В них вы найдете информацию о том, как развить творческий потенциал команды, повысить эффективность деятельности компании, создать совместное предприятие и разработать стратегию сохранения альянсов, поддерживая взаимовыгодное сотрудничество в рамках партнерских отношений. Кроме того, в этих книгах в найдете информацию о том, как добиться преданности клиентов с помощью уникальных стратегий: потребительский сценарий, маркетинг отношений, синхронизация информационных систем. На примере таких компаний, как GE Capital, Accor, Sonoco и др., авторы описывают разные подходы, гарантирующие рост и успешное развитие предприятия.


В комплект входят следующие издания

 

Управление взаимоотношениями с клиентами


 Коллектив авторов (HBR)


В сборнике предложены уникальные стратегии повышения лояльности, рассматриваются действенные психологические приемы взаимодействия с клиентами.

Стратегии роста


 Коллектив авторов (HBR)


Компании, о которых рассказывает сборник, — GE Capital, Accor, Schwab, AKZO Nobel, Sonoco, Federal Express, Compaq Computer — пришли к успеху разными путями. Они использовали поглощения, диверсификацию, по-новому выстраивали свой бизнес, применяли информационные технологии, но главное — они делали это эффективно. Вы узнаете, в чем секрет этих стратегий и почему при средней продолжительности существования компаний 20 лет некоторые из них живут веками.

Эффективная организация


 Коллектив авторов (HBR)


Чтобы добиться наивысшей результативности организации, менеджеры в любой отрасли должны уметь эффективно реализовать выбранную стратегию, учиться на своих ошибках и способствовать усилению сотрудничества и развитию творческого потенциала команды.

Передовые подходы к стратегии бизнеса


 Коллектив авторов (HBR)


В быстро меняющемся мире бизнеса стратегия становится больше чем эффективным инструментом делового планирования. Этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить их перспективность. Представляя статьи таких авторитетных специалистов, как Майкл Портер, Кэтлин Эйзенхардт и Роберт Каплан, Harvard Business Review знакомит читателей с новейшими разработками в области стратегического планирования.

Признавать и ценить различия


 Коллектив авторов (HBR)


Грамотное управление персоналом в условиях социального, культурного и национального многообразия, характерного сегодня для рынка труда, становится одной из важнейших задач современного руководителя

Стратегические альянсы


 Коллектив авторов (HBR)


В сборнике обсуждается широкий круг проблем, связанных с партнерскими отношениями между компаниями: причины и способы создания стратегических альянсов, стратегии сохранения альянсов и поддержания взаимовыгодного сотрудничества в рамках партнерских отношений.


Закрыть
Войти в систему
Логин
Пароль


забыли пароль

Войти, Забыли пароль? Зарегистрироваться

товаров: 0
на сумму: 0.00

Оформить заказ     Мои заказы

Как заказать  Доставка  Оплата  Скидки

Подписаться на новостную рассылку


Имя:

Email:

29.07.2010
Конкурс бизнес-тренеров России набирает обороты

21.07.2010
Ваш голос имеет значение! Проголосуйте за лучший фильм о бизнесе

19.07.2010
Участники тренинга бизнес-школы «Эксперт» получат в подарок книги Дмитрия Лазарева.

Все новости

Саммит Retail Business Russia
Масааки Имаи
Эндрю Уайлман
Джек Швагер
Карен Аяс

Все авторы

Весь список

Помощь    Обратная связь    О компании   

Заказ по телефону: (495)980-80-77

Реквизиты    Вакансии    Карта сайта

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ. При любом использовании материалов с сайта, ссылка на источник обязательна.

© 2009, "Альпина Паблишерз"
| купить книги по интернету | книги по бизнесу | книги с доставкой | литература по менеджменту | электронная онлайн библиотека |