Узники доброты: три причины, почему люди совершают хорошие поступки

Почему люди совершают добрые и бескорыстные поступки и как эти действия влияют на них самих и окружающих? Ответы на эти вопросы кроются в человеческой природе и в многогранности понятия доброты.

В своей книге «Время стать добрее» Донна Кэмерон исследует феномен хороших поступков и доказывает, что альтруизм способен разрешить различные жизненные трудности и улучшить качество жизни. Она описывает множество реальных историй, приводит научные исследования о пользе быть милосердным и предлагает практические советы для раскрытия собственного источника доброты и счастья.

В этой статье мы рассказываем, какие мотивы движут «узниками доброты» и какую пользу они получают от своей эмпатичности и человеколюбия.

Доброта снимает социальную тревожность

Это доказано научным исследованием.

Ученые разделили студентов колледжа, которые боятся общения, на три группы. Первая должна была вести дневник своих переживаний и эмоций. Участникам второй группы предложили так или иначе оказываться в социальных ситуациях. А третью попросили в течение месяца совершать добрые поступки — два раза в неделю по три раза в день.

Добрые дела могли быть очень простыми: расчистить снег на дорожке, перевести пожертвование на благотворительность, навести порядок у соседки по комнате. В целом все эти поступки определялись как «действия, которые приносят пользу другим или делают их счастливыми».

Через месяц участники группы, в которой нужно было творить добро, сообщили о более низком уровне беспокойства при общении, чем участники остальных групп. Исследователи пришли к выводу, что добрые дела уменьшают негативные социальные прогнозы и улучшают восприятие окружающих. Так как люди предполагают позитивную реакцию на свои хорошие поступки, то уровень их тревоги и прочих переживаний снижается.

Таким образом, «узники доброты» лучше относятся к самим себе и к своему окружению. Они рассчитывают на более успешные результаты и положительную реакцию со стороны других. И, как объясняет Донна Кэмерон, это работает по принципу восходящей спирали. Когда мы совершаем добрые поступки, наше внимание сосредоточено на самом действии или его объекте, а не на собственных тревогах.

Результаты этого исследования, вероятно, можно применить ко всем, кто испытывает неловкость, находясь в обществе других людей.

Если вместо переживаний мы будем искать возможность проявить доброту, то вполне может оказаться, что событие, которого мы боялись, станет приятным и безболезненным.

Доброта помогает зарабатывать больше

Еще несколько лет назад многие бизнес-лидеры посмеялись бы над понятием «добрая компания». «Доброте нет места в бизнесе, — сказали бы они. — Добрые люди — мягкие, слабые и податливые». Но сегодня очевидно, что все совсем наоборот. Наилучшего результата в работе можно добиться только с помощью доброты и ободрения. Пряник эффективнее кнута.

В своей книге Донна Кэмерон приводит исследование, которое показывает, что негативная, безжалостная рабочая обстановка приводит к тому, что сотрудники ведут себя отстраненно. Прибыльность бизнеса в таких обстоятельствах со временем снижается в среднем на 16%, а цена акций — на 65%. Другие научные исследования доказывают, что у сотрудников компаний, где придерживаются принципов культуры доброты, на 20% больше производительность и на 87% ниже вероятность увольнения по собственному желанию.

Доброта — противоядие от финансовых издержек, снижения морального духа у команды, потери продуктивности. Поэтому бизнесмены, делающие ставку на доброту, отнюдь не проявляют слабость и не теряют эффективность. «Узники доброты» в мире бизнеса — проницательные, сильные и энергичные лидеры, способные достигать больших результатов и целей, проявляя сострадание.

Конечно, в компаниях, где доброта стала корпоративной ценностью, есть место для критики, ошибок и дисциплины. И обратная связь не всегда будет положительной — в противном случае сотрудники никогда не смогут стать лучше, научиться чему-то новому или усовершенствовать свои навыки. Но постоянный поток ругани не мотивирует сотрудников. Те, кто получают добрые наставления или даже просто становятся свидетелем такого подхода на рабочем месте, показывают более высокий результат и лояльность по отношению к работодателю.

В книге Кэмерон, опираясь на очередное исследование, утверждает, что в рабочих процессах необходима и отрицательная, и положительная обратная связь, но для эффективной мотивации количество последней должно значительно перевешивать. Соотношение положительных и отрицательных оценок внутри высокопродуктивной команды составляет примерно 6 : 1, в то время как в командах с низкими результатами это соотношение колеблется на уровне 0,36 : 1.

Представьте, что было бы, если бы каждый поставил перед собой цель — дать шесть положительных комментариев на каждое отрицательное замечание. Возможно, это сделало бы мир гораздо более доброжелательным. Или просто спокойным.

Делать добро просто очень приятно

Люди становятся «узниками доброты», потому что замечают множество положительных эффектов. Они чувствуют больше счастья, легкости и уверенности.

Шотландский ученый Дэвид Гамильтон провел исследование о влиянии доброты на состояние здоровья. Он выявил несколько положительных эффектов добрых дел:

• Доброта делает нас счастливее, так как повышает уровень дофамина в мозге.
• От доброты нам становится тепло на душе, и это чувство вызывает выработку гормона окситоцина в нашем мозге и во всем теле. Эта цепочка реакций высвобождает оксид азота в кровь, расширяя сосуды и снижая артериальное давление, действуя как кардиопротекторное средство. Окситоцин также снижает уровень свободных радикалов и воспаления в сердечно-сосудистой системе, тем самым уменьшая риск сердечных заболеваний. Доброта в прямом смысле полезна для сердца.
• Доброта благотворно влияет на отношения. Не зря «гены доброты» заложены в геном. Когда-то это помогало нашим предкам выжить, а сейчас — строить крепкие семьи.

Донна Кэмерон убеждена, что доброта — это просто чудо-лекарство. И самое лучшее в этом то, что в инструкции к доброте нет нескольких абзацев, написанных мелким шрифтом, предупреждающих о побочных эффектах. Никогда такого не было, чтобы доброта вызывала тошноту, запор, диарею, кожную сыпь или сонливость. И она не является противопоказанием, если вы работаете с тяжелой техникой.

Поэтому в следующий раз, когда вы сделаете доброе дело, или же доброту проявят по отношению к вам, или вы просто станете свидетелем такого события, — попробуйте сделать паузу и обратить внимание на то, как хорошо в этот момент вам станет на душе.

Хотите чувствовать себя так чаще? Это просто. Вы знаете, что нужно делать.