БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве в пределах МКАД при заказе на любую сумму
X
 
Рубрики

/ / 3 неловкие ситуации в письмах по работе

3 неловкие ситуации в письмах по работе

09 Октября 2018

Просмотров за сутки 21999
Изображение к посту «3 неловкие ситуации в письмах по работе»

Максим Ильяхов, автор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки», учит проявлять уважение и заботу о тех, кому мы пишем. Хотите, чтобы с вами было приятно иметь дело? Разберем на примерах три ситуации.

Тема письма

Из темы должно быть понятно, что требуется от читателя и когда. Хорошо, если тема содержит подробности, а не только общие слова. Не «Договор», а «Договор с „Омегой“ на запчасти». Не «Сотрудничество», а «Размещение рекламы на alfa.ru».

Письмо без темы невозможно найти даже через пару рабочих дней. В хорошем письме из темы понятно, о чём письмо, какое требуется действие и в какой срок. В теме нужны подробности, которые помогут принять решение — читать письмо сейчас или отложить на потом. Новый вопрос — новая тема.

3 неловкие ситуации в письмах по работе

Напоминание о задаче

Ну что, как дела? Никому не нравится, когда его пинают, даже если он сам виноват, что часто срывает сроки. Чтобы напомнить о себе, не вызывая гнев, можно предложить помощь: «Привет! Я помню, что срок только завтра, на всякий случай напоминаю. Чем помочь? Если хочешь, могу...» — и предложить какое-то конкретное действие. 

3 неловкие ситуации в письмах по работе

Работа на выходных

Как попросить коллегу поработать в выходные:

1. Обращаемся как можно более адресно, в примере справа — в каждый отдел.

2. Честно признать идиотский характер ситуации. Не делать вид, что всё в порядке. Желательно принять на себя вину за то, в чем человек действительно виноват.

3. Просьбу выразить самостоятельным абзацем, детально и четко.

4. Дать право на отказ, если такое право действительно есть.

5. Акт доброй воли: проделать за людей какую-то работу, сделать им шаг навстречу. Стать примером.

3 неловкие ситуации в письмах по работе

Больше – в книге.

При заказе на alpina.ru скидка 15% по промокоду ALPINAMEDIA c 27.09. по 27.10.

Читайте также

Получать самые интересные статьи

Подпишитесь на рассылку «Альпина.Медиа»

Книги на эту тему

Комментарии для сайта Cackle
 

Войти на сайт

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина