И полетели лайки! 7 типов самого популярного контента в соцсетях

Как заинтересовать подписчиков, сделать контент вирусным и страницу популярной рассказывает Артём Сенаторов, SMM-специалист, создатель популярного сообщества «Литературный оргазм» и автор книги «Контент-маркетинг». Проверьте, все ли вы делаете правильно?

1. Релевантные статьи

Как выбрать тему? Проанализируйте, что может быть интересно вашим подписчикам. Можете устраивать голосование, предлагая выбрать тему статьи на следующую неделю. Помните: материал должен быть полезным и интересным, таким, чтобы им захотелось поделиться.

Что делать, если статьи начнут воровать и публиковать на других площадках? Радоваться: таким образом вы получите дополнительный охват. Ну и, конечно, налицо определённый знак качества: ваши материалы приходятся по душе даже конкурентам. Единственный момент: конкуренты эти явно будут следить за тем, чтобы в отредактированном ими тексте не было ссылок на ваши аккаунты. Для того чтобы статья оставалась вашим активом, добавляйте в неё отсылки на себя, удалить которые невозможно без потери актуальности текста. Например, у вас ветеринарная клиника и вы пишите о пользе прививания питомцев. Приведите статистику из своей работы. Например, каждая десятая не привитая собака заболевает бешенством в тяжёлой форме (цифры взяты «с потолка», просто для примера). Напишите, что данные основываются на вашей статистике. «Согласно статистическим исследованиям, проведённым в 2016 г. клиникой N...». Если эту строчку удалить, текст сразу смотрится хуже — не указан источник.

2. Обзор продукта (услуги)

Вы обязательно должны использовать этот формат контента, если в вашей линейке немало продуктов и / или она постоянно обновляется. Дайте людям знать, какой именно продукт — или услугу — они могут приобрести. Пишите тексты не в рекламном духе, а по-честному — со всеми плюсами и, возможно, каким-нибудь одним минусом, если таковой имеется. Обзор должен быть исчерпывающим. Если хотите понять, как это делается — почитайте, как делают обзоры смартфонов. Авторы просто раскладывают продукт на атомы, давая всю возможную информацию тому, кто читает текст. Обратите внимание: нужно не только познакомить подписчиков с характеристиками, параметрами и условиями пользования — надо также дать варианты того, как и где товар может быть использован.

Сравните два варианта:

• В наших солнцезащитных очках процент поглощения света — 95 %.
• В нашей новинке 95 % поглощения света — как при максимальной тонировке автомобиля. Те, кто планирует отдых в солнечных странах, будут приятно удивлены даже в самых яркий день можно смотреть на мир без надоевшего прищура.

Такой подход, кстати, является выходом в том случае, когда у вас всего один продукт и обозревать там особо нечего. Ну, сделали один материал и всё — не повторять же его каждую неделю, верно? Верно. Но вы можете собирать кейсы использования вашего товара. Продаёте вы кофейни по франшизе. Расскажите о франчайзи: кто и где уже открыл подобные заведения, у кого какие показатели и мотивы. Кто и чего достиг, и кто теперь, как и вы, помогает новичкам. Продукт у вас один, а историй получится много.

Можно ли повторять обзоры? Да: раз в два-три месяца можно повторять один и тот же материал, обычно это не вызывает никакого негатива. Но лучше не просто публиковать то, что и так уже было — в идеале надо давать материал хотя бы с небольшими обновлениями. Процентов 10–15 нового текста — и вот обзор уже читают те, кто знаком с его предыдущей версией.

3. Хит-парады

Материалы, которые подаются как рейтинги и хит-парады, традиционно воспринимаются публикой с интересом. Если сообщества явно позиционируются как ваши собственные, то публикуйте внутренние рейтинги: «10 причин приобрести N», «5 самых ярких способов использовать N», «3 наши главные скидки этого лета». Если ваши сообщества посвящены тематике в целом, нужно публиковать хит-парады внешние. К примеру, вы производите фильтры для воды и владеете группой «Здоровый Образ Жизни», в которой продвигаете собственную продукцию в ключе «Чистая вода = долголетие». Тут можно перечислить 5 главных источников чистой воды. Свою продукцию можно позиционировать по справедливости — поставить не на самое первое место. Но уж точно на второе-третье, и в тексте сразу объяснить, почему такой высокий статус выдан именно этим фильтрам (например, дать информацию о том, как много вредных веществ они останавливают). Можно ли делать прямые сравнения с конкурентами? Можно, конечно. Но опять-таки не пишите о них плохо — иначе это не хит-парад будет, а заказной негатив. Просто укажите свои плюсы, отметьте оппонентов и выдавайте в эфир.

Вы, должно быть, заметили, что большинство рейтингов содержит в своём названии числа. Это особенность, которую давно подметили психологи: людям действительно интереснее прочесть статью «10 причин делать зарядку по утрам», чем просто «О пользе зарядки по утрам». Имейте в виду, что можно делать не только положительные — плюсовые — хит-парады, но и отрицательные. Тогда рейтинг будет озаглавлен «10 причин НЕ делать того-то» или «5 способов перестать...»

4. Полезные и короткие материалы/лайфхаки

Каждый ваш текст должен решать одну проблему. Это первое и самое важное. Второй и также значимый момент — проблемы должны быть из числа тех, с которыми сталкиваются ваши подписчики. Или, как минимум, могут столкнуться теоретически. Третье — текст должен быть коротким. Избавьтесь от аналитики и долгих размышлений, выраженных на бумаге.

Сделайте материал длиной в один абзац (максимум 2–3). Оформите его по простейшей структуре:

• Заголовок, из которого понятно, какая проблема будет решена.
• Лид (пара предложений о том, почему тема действительно достойна того, чтобы о ней поговорить).
• Решение проблемы — простое и понятное.

5. Интервью со знаменитостью

Это не обязательно звёзды первой величины, а всего лишь тех, кого знают и уважают ваши подписчики. Те, чьё мнение для них ценно. Это могут быть первые лица внутри индустрии. Блогеры, освещающие тему. Известные люди, пользующиеся продукцией. Ваша задача — взять у них интервью. Опыт подсказывает, что проще всего убедить человека уделить пару минут на интервью на «общих сборах» — выставках, симпозиумах, форумах и конференциях. Люди туда приходят общаться, и пара-тройка вопросов обычно не является проблемой. Также следите за событиями в деятельности таких людей. К примеру, наиболее охотно писатели дают интервью сразу после выхода книги — автор заинтересован поддержать её на старте. И поэтому, если ему пообещать публикацию интервью о новинке, он с большой долей вероятности позволит задать и несколько других вопросов, не относящихся к новому произведению.

Если у вас 3000 человек и всё это целевая аудитория, которая знакома с тем, у кого вы хотите взять интервью — это уже кое-что. Когда вы подходите к человеку, будьте готовы с ним работать. Поздоровайтесь, представьтесь, объясните, сколько людей увидит интервью, и попросите 2 минуты времени. Практика показывает, что этого в среднем хватает, чтобы задать 3 вопроса. Больше нам и не нужно (если человек не против — продолжайте, но 3 вопроса — это минимум). Естественно, все вопросы уже должны быть наготове — продумайте их заранее. Ещё момент: избегайте «банальщины». Никаких «оценок события» и «ваших творческих планов» — поинтересуйтесь тем, что спрашивают у человека нечасто. Это и вызовет интерес аудитории. Попросите визитку под предлогом того, что вы хотите выслать материал после публикации. Вышлите его и заработаете репутацию ответственного человека.

6. Колонка

Идём дальше: этот формат является частным случаем предыдущего пункта. Идея в том, чтобы «заарканить» человека и сделать его вашим постоянным автором. Вы договариваетесь с человеком, что он регулярно, каждую неделю будет вам присылать материал на 3–5 тысяч символов. Тему он волен выбирать сам — главное, чтобы она оставалась в формате. В идеале нужно сделать так, чтобы человек, присылая материал, анонсировал для вас тему следующей работы. Так, в случае чего, вы сможете остановить его до того, как текст будет написан. Иногда такая возможность необходима.

Как найти подходящего колумниста? Это несложно. Сделайте интервью с 20 разными людьми и публикуйте в формате рубрики в одно и то же время. Замерьте активность и посмотрите, чьи слова оказались наиболее популярными. Дальше выходите с человеком на связь и предлагайте ему сделать тестовый материал. Если и он окажется успешным, можно говорить о своей колонке.

Как убедить сотрудничать с вами? Стоит ли платить? Я уверен в том, что бывают случаи, когда действительно имеет смысл выдавать гонорары. Если человек пишет сильно и вашей аудитории он нравится, то несколько тысяч за текст — не проблема: ведь колумнист становится в определённом смысле вашим лицом, именно он публикует свои мысли на ваших ресурсах.

Но деньги — это всё же крайность. Часто удаётся договориться о бартере. Иногда вообще ничего дополнительно предлагать не приходится — человек и так рад, что ему дают площадку, чтобы высказаться. А если вы показываете положительную динамику и площадка эта постоянно растёт, это ещё лучше. Кроме того, вы можете дать доступ к аудитории в сетях и на сайте, поместив баннер или другую рекламную информацию от спикера. В определённых случаях вообще можно договариваться на обмен текстов на вашу собственную продукцию. К примеру, пока блогер пишет колонку раз в неделю, он может посещать фитнес-клуб бесплатно. Или он может посещать все мероприятия, которые организуют промоутеры. Кафе может предложить «бездонный кофе» — человеку даётся право без ограничений получать всё, что с кофеином. Но только пока он регулярно сдаёт тексты.

7. Подкасты и видеоблог

В рамках подкаста или видеоблога вы можете реализовать практически все форматы, которые были здесь описаны. Например, интервью можно дать именно в аудио. Если при этом, грамотно оформить сам материал (сделать «одежду программы», поработать со звуком и т. д.), то на выходе вы получите профессиональный медиапродукт. Социальные сети позволяют публиковать разные форматы контента, так что давайте не будем ограничиваться текстом и картинками. При этом не уходите в крайности и не зарекайтесь ничего не публиковать до тех пор, пока на высшем уровне не будет реализовано всё до последней мелочи. Лучше начать как-нибудь, чем не начать никак.

Если вы третий раз за день переделываете «заставку-открывашку» для вашего подкаста, то это звоночек: пора остановиться. Всё равно идеально не получится. По крайней мере, до тех пор, пока вы не начнёте получать обратную связь.

Как грамотно распланировать работу над страницей, как заставить людей реагировать на ваш контент, комментировать и участвовать во всём, что вы придумываете: