Рубрики

/ / Emotion is the new sexy: что такое эмоциональный интеллект

Emotion is the new sexy: что такое эмоциональный интеллект

11 Сентября 2019

Просмотров за сутки 996
Изображение к посту «Emotion is the new sexy: что такое эмоциональный интеллект»

Иллюстрация — by Ashley Siebels/Dribbble

Ещё недавно главным показателем успешного человека был уровень его IQ, теперь же учёные по всему миру передают пальму первенства уровню EQ — эмоциональному интеллекту. В этом материале расскажем, что такое эмоциональный интеллект, зачем он вам нужен и как его прокачать.

Большинство исследователей во главе с психологом Дэниелом Гоулманом утверждают, что эмоциональный интеллект — это способность человека распознавать свои и чужие эмоции и использовать их на практике. Она и позволяет руководителю стать эффективным лидером. Коуч Леонид Кроль посвятил этому вопросу целую книгу — «Эмоциональный интеллект лидера». Он считает, что эмоциональный интеллект — это вклад, который эмоции вносят в наше мышление.


«Для меня эмоциональный интеллект — это не способ контроля над эмоциями. Я не считаю, что эмоции нужно контролировать разумом. Я не ставлю разум, рациональность выше эмоций»

Леонид Кроль «Эмоциональный интеллект лидера»


Лидерство и эмоциональный интеллект

Гоулман уверен: все успешные лидеры обладают высоким уровнем эмоционального интеллекта. Это не означает, что руководителям не нужно развивать свой ум или повышать квалификацию. Но этого явно недостаточно, чтобы стать высокоэффективным лидером.


«Че­ло­век, не об­ла­да­ю­щий эмо­ци­о­наль­ным ин­тел­лек­том, может иметь пер­во­класс­ную про­фес­си­о­наль­ную под­го­тов­ку, ост­рый ана­ли­ти­че­ский ум и бес­ко­неч­но ге­не­ри­ро­вать цен­ные идеи, но он все равно не ста­нет ве­ли­ким ли­де­ром»

Цитата из книги «Эмоциональный интеллект»


Если жители Запада давно приняли теорию эмоционального интеллекта и применяют её на практике, в России мы наблюдаем немного иную картину. В большинстве компаний есть неписаное правило: руководитель — это бездушный властелин, которому нужно беспрекословно подчиняться и который не может испытывать никаких чувств. Но это не должно быть так.

Эмоциональный интеллект позволяет начальнику понять и почувствовать эмоции своих сотрудников. Лидеры становятся ближе к своим подчинённым, слушают их и понимают, какие эмоции скрываются за их словами. В результате чего те не срываются с рабочих мест в 18.00 и не чувствуют себя в офисе, как в заключении.

Пять составляющих эмоционального интеллекта:

  1. Самосознание — понимание своих достоинств и недостатков, ценностей и мотивов;
  2. Самоконтроль — способность контролировать отрицательные эмоции;
  3. Мотивация — желание работать и получать удовольствие от этого процесса;
  4. Эм­па­тия — сочувствие, способность понимать душевное состояние других людей;
  5. Со­ци­аль­ные на­вы­ки — способность взаимодействовать с другими людьми.

«Ос­нов­ная за­да­ча ли­де­ров со­сто­ит в том, чтобы «за­жи­гать» людей — вы­зы­вать в них го­тов­ность к дей­ствию. Ли­дер­ство все­гда имеет эмо­ци­о­наль­ную пер­во­ос­но­ву. Без со­мне­ния, пер­во­быт­ные ли­де­ры — ша­ма­ны или вожди пле­ме­ни — за­во­е­ва­ли свой ста­тус не в по­след­нюю оче­редь бла­го­да­ря тому, что их по­ве­де­ние было эмо­ци­о­наль­но при­тя­га­тель­ным»

Цитата из книги «Эмоциональное лидерство»


Определённый уровень эмо­ци­о­наль­но­го ин­тел­лек­та есть у каждого из нас, но обладание всеми пятью способностями делает нас на шаг ближе к эффективному лидерству.

Как эмоциональный интеллект поможет вам стать успешным 

Что такое эмоциональный интеллект и зачем он вам

Чем больше эмоций мы испытываем, тем больше удовольствия нам доставляет работа и тем чаще мы ставим перед собой новые задачи. Эмоциональный интеллект помогает понять, что нас увлекает, и учит с этим обращаться. Только если мозг дает нам положительные подкрепления, у нас есть внутренние причины продвигаться дальше. Именно поэтому нам так легко делать привычное: мозг знает, что получит гарантированный эндорфин от просмотра сериала или скролла ленты. Но чтобы мы занялись чем-то новым, в мозгу должна сформироваться цепочка положительных подкреплений:
«Я старался → у меня получилось → я рад → я стараюсь дальше».


«Когда мы лучше видим свои эмо­ции, мы лучше видим и ре­аль­ность. Это — важ­ная пред­по­сыл­ка успе­ха»

Цитата из книги «Эмоциональный интеллект лидера»


Человек с неразвитым эмоциональным интеллектом скрывает свои чувства или совершенно не умеет ими гибко управлять. Даже если вы разбираетесь в своих эмоциях, но выплёскиваете их не по назначению, они не принесут вам пользы. И, пожалуй, самое главное: эмоциональный интеллект позволяет понять чувства других людей и оценить их, согласно собственной шкале эмоций. Такая восприимчивость приходит с опытом, и вам становится легче общаться с коллегами: вы уже понимаете, что стоит за колкостями секретарши или за ленью напарника.

Как развивать эмоциональный интеллект

Определённые задатки эмоционального интеллекта присутствуют в нас с рождения, но, как и все в этой жизни, они требуют развития. Вот что для это нужно:

  • Осознать свои чувства

Познать самого себя уже значит сдвинуться с места и шагнуть навстречу к эмоциональному развитию. А от него недалеко и до эффективного лидерства. Каждый раз, когда вы испытываете эмоцию, остановитесь и подумайте: что вы испытываете и почему? Распознавать эмоции, которые до этого подавлялись (гнев, страх, грусть), не так просто, как кажется, для этого нужна практика.

  • Управ­лять своими эмоциями и чувствами

Мало осознавать свои чувства, нужно научиться обращаться с ними. Если вы сумеете контролировать этот процесс, эмоции помогут достичь поставленных целей, мотивируя вас. Если вы нормально позлитесь сразу, вам уже не придётся позже выплёскивать этот гнев на других людей.

  • Рас­по­зна­вать чужие эмо­ции

Ис­кус­ству эмпатии можно на­учить­ся. Лидеры, чересчур зацикленные на себе, не умеют ставить себя на место других и прислушиваться к собеседнику. Но стоит только научиться (а научиться этому можно), и управ­лять чув­ства­ми своих сотрудников станет намного проще.

О том, как развить эмоциональный интеллект, читайте в наших книгах:


Читайте также:

Читайте также

Получать самые интересные статьи

Подпишитесь на рассылку «Альпина.Медиа»

Книги на эту тему

 

Войти на сайт

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина