Как работать с трудоголиком: советы от эксперта HBR
Авторитетный бизнес-журнал Harvard Business Review (HBR) публикует статьи об управлении командой, маркетинге, развитии лидерских качеств, кризис-менеджменте и прочих аспектах бизнеса. Мы перевели статью карьерного коуча и преподавателя психологии Мелоди Уайлдинг о том, как работать в одном коллективе с трудоголиком. Если вы хотите узнать больше о продуктивности, коммуникации и психологических аспектах управления, на нашем сайте вы найдете множество полезных сборников статей HBR на эти и другие темы.
Ваш коллега приходит на работу первым и уходит последним. Он добровольно берется за каждую дополнительную задачу, с которой сталкивается команда, и отвечает на электронные письма в течение нескольких минут. Он работает все время, в офисе или дома. Короче говоря, в этой статье речь пойдет о трудоголике.
Отчитываться перед боссом-трудоголиком непросто, однако немногим лучше иметь суетливого коллегу, который, кажется, женат на своей работе. Если вы когда-либо работали с трудоголиками, то знаете, насколько заразительной может быть переработка: поскольку трудоголики работают сверхурочно, вы чувствуете, что должны делать то же самое. Их готовность реагировать мгновенно расширяет круг ваших рабочих задач и вопросов.
Поведение трудоголика не просто раздражает — оно может быть откровенно разрушительным и влиять на ваше самочувствие в худшую сторону, не только увеличивая риск эмоционального выгорания, но и снижая вашу креативность, производительность и удовлетворенность работой.
Поскольку во всем мире компании то и дело прибегают к мерам жесткой экономии и сокращениям, члены рабочего коллектива обычно пытаются доказать свою значимость и отстоять место в команде. Но есть разница между усердной работой и эмоциональной зависимостью от работы. Мотивация отличает увлеченного сотрудника от одержимого. Трудоголики чувствуют внутреннюю потребность отдавать делу все силы и не могут «выключить» это в себе. Они думают о рабочих вопросах в нерабочее время и в ущерб личной жизни.
Взаимодействовать с коллегой-трудоголиком может быть непросто, но есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы смягчить негативные последствия такого поведения для себя и своей команды.
Обезличивайте их действия
Есть искушение предположить, что ваш коллега перетруждается, пытаясь затмить вас, но это будет классический пример когнитивного искажения, известного как фундаментальная ошибка атрибуции. В социальной психологии так называют склонность людей объяснять действия другого человека его характером и особенностями личности, в то время как свое собственное поведение — внешними или ситуационными факторами, которые находятся за пределами их контроля.
Другими словами, ваш коллега, скорее всего, перетруждается не затем, чтобы запугать или превзойти вас. Поразмыслите в ином ключе, рассмотрев другие причины его поведения. Например, ваш коллега может переживать проблемы личного характера и спасаться от них, с головой уходя в работу. Или, возможно, его поведение обусловлено травматичным опытом, полученным на прошлом месте работы.
Не поощряйте трудоголизм
Не хвалите коллегу, когда результат работы явно сопряжен с переутомлением. Например, если вы знаете, что коллега всю ночь корпел над презентацией в ущерб здоровому сну, хвалить его за самоотверженность может быть контрпродуктивно. Точно так же, когда он в следующий раз пожалуется на то, что совершенно завален работой, не поддерживайте его словами: «Ого, и как ты всюду успеваешь», — это только подкрепит его психологию рабочей лошадки.
Также обратите внимание на свое поведение и убедитесь, что не потворствуете трудоголизму своего коллеги. Возможно, вам удобно разделаться с рабочими письмами в субботу днем, но подумайте о том, чтобы запланировать отправку сообщений на понедельник, не превращая выходные в почтовый пинг-понг. Приложите усилия, чтобы создать внутренний баланс. Своим примером вы дадите коллеге разрешение самому позаботиться о себе.
Не поддавайтесь давлению окружающих
Чувство вины может привести к тому, что вы начнете перенимать модели поведения коллег. Вы можете сравнивать свои усилия и эффективность с их усилиями и задаваться вопросом: «Действительно ли я работаю достаточно усердно?» Прежде чем начать перерабатывать в попытке догнать кого-либо, подумайте о ходе своих мыслей и отследите деструктивное мышление. Вы не ленивы и не безответственны, если, например, не ответили на звонок в восемь часов вечера, а коллега ответил. Уделять время уходу за собой — не поблажка, а необходимое условие вашей работоспособности.
Если ваш коллега пассивно-агрессивно язвит: «Должно быть, приятно не делать то-то или то-то», скажите: «Да, действительно. Многие люди убеждены, будто им нужно работать круглосуточно, но я так не делаю, и это пошло мне на пользу во многих отношениях. Не стоит вестись на идею о том, что работать в поте лица — всегда благо».
Установите границы
Как правило, трудоголики не понимают, что такое личные границы. Они могут из кожи вон лезть, чтобы приспособиться к изменениям, внесенным в последнюю минуту, и с трудом отказывают в просьбах. Вам придется держать оборону, управляя ожиданиями в отношении своей доступности и оперативности отклика. Допустим, коллега просит вас подготовить краткое описание проекта менее чем за 24 часа до презентации. Вы можете ответить отказом и объяснить: «Это невозможно. Если у вас возникнет такая задача в будущем, меня надо предупредить заранее, по крайней мере за три дня, чтобы у меня получилось включить ее в свой график». Вы также можете предлагать оптимизировать системы и процессы, которые требуют чрезмерных усилий.
Когда вы начинаете устанавливать границы, коллега-трудоголик поначалу может расстроиться или начать сопротивляться. Это нормально и означает, что ваши усилия приносят результат. Стойте на своем, придерживайтесь выбранного курса и применяйте санкции, если это необходимо.
Наконец, не забудьте скорректировать свой взгляд на производительность. Хотя может показаться заманчивым оценивать свой ежедневный успех по количеству рабочих часов, важнее всего качество выполняемой вами работы. Быть хорошим в своей работе не значит больше работать — это значит добиваться результатов.