Рубрики

/ / Как вернуть контроль над ситуацией, выиграть торги и спор

Как вернуть контроль над ситуацией, выиграть торги и спор

13 Декабря 2019

Просмотров за сутки 2991
Изображение к посту «Как вернуть контроль над ситуацией, выиграть торги и спор»

С декабря на сайте alpina. ru продаются книги издательства «Библос». Оно выпускает книги, в которых можно найти ответы на все вопросы: как привести компанию к взрывному росту, стать самому себе психотерапевтом и даже, что делать, когда не знаешь, что делать. 48 книг о бизнесе, маркетинге, личном росте, саморазвитии и работе мозга! У книг необычный формат: они очень толстые. Такие не возьмешь с собой в поездку, но на полке они смотрятся просто волшебно.

При заказе от трёх книг, получите скидку 10%
При заказе от 12 книг — 20%

Посмотреть все книги

В этом материале расскажем про три интересные идеи из новых книг: про искусство переговоров, споров и про то, как брать контроль над ситуацией и не переживать из-за изменений.

Надавить, чтобы выиграть торги

Автор «Искусства переговоров» тщательно, с множеством примеров анализирует основные этапы переговоров: подготовка, вступление в контакт, торг, заключение соглашения и обеспечение его соблюдения. Есть даже готовые сценарии: как продать/купить машину, дом, бытовую технику, принять работу с наибольшей выгодой для себя.

В книге есть 23 правила, которые помогут надавить на кого угодно. Если вам не нужно выстраивать долгие отношения с собеседником, давление с целью снизить сцену — отличный ход. Выбрали для вас пять правил:

Правило 1. Не пытайтесь давить, не будучи подготовленным

Единственный важный элемент домашней подготовки — выяснить, что поможет вам совершить выгодную сделку. Например, если вы хотите что-то купить, узнайте цены в Интернете.

Правило 7. Блеф вполне допустим (но старайтесь не быть пойманным на нем)

Опровергнуть утверждение «я могу купить нечто подобное за 12 500 долларов» почти невозможно. Блеф — вполне допустимая (хотя и опасная) стратегия торга. Она вполне годится и для давления, и хотя лучше не быть уличенным в блефе, не смущайтесь, если вас уличат.

Правило 12. Никогда не раскрывайте свой бюджет

Если ваш оппонент — опытный переговорщик, он постарается выведать у вас, какими средствами вы располагаете. Ни в коем случае не сообщайте ему этого: как только он узнает, сколько у вас в кармане, он не отстанет, пока не вытянет у вас все

Правило 16. Молчание — прекрасная тактика выжидания

Молчание очень стесняет людей, и нет ничего лучшего, чем деликатно воспользоваться этим оружием. Просто молча сидите, изображая размышление над предложением другой стороны, и это очень часто побуждает оппонента идти на какие-то уступки ради заключения сделки.

Читайте также: Не уступайте волкам: почему уступки провалят ваши переговоры

Правило 23. Будьте готовы выложить деньги

Выньте пачку банкнот на сумму, которую вы согласны заплатить, и вручите продавцу. Вы не поверите, насколько эффективным это может быть, когда вы покупаете что-то у частного продавца.

Ник Пилинг

Искусство переговоров

«Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят»

Вообразите, что в любой ситуации на работе или в частной жизни вы способны искусно и творчески вести переговоры, точно зная, какую выбрать стратегию и тактику, и, что еще важнее, добиваясь того, чего хотели, и даже немного большего. Эта книга предоставит вам все, что нужно для того, чтобы стать блестящим переговорщиком. Причём даже в самых бытовых ситуациях.

Слушать, чтобы выиграть спор

В любом споре самое главное — слушать оппонента. Кажется, что это просто, но в запале полемики хочется только доказывать свою точку зрения. Поэтому чаще всего спорщики банально не слышат доводов друг друга, в таком разговоре никогда не может родиться истина. Джонатан Херринг уверен, мастер полемики должен 75% времени слушать оппонента и только 25% времени приводить свои доводы. Вот несколько советов:

Позвольте говорить другому

Это действительно очень сложно, но начните с малого: не прерывайте собеседника. Перебивая его, вы показываете, что то, что хотите сказать вы, гораздо важнее того, что говорит он. Лучше задайте уточняющие вопросы. Задавать вопросы человеку важно потому, что это позволяет вам понять, откуда он и на чем основаны его аргументы. Возможно, он сам будет удивлен тем, что вызвало такие взгляды.

Вникайте в доводы оппонента

Ключ к победе в споре — умение выслушать противоположную сторону и рассмотреть её доводы. Если этого не делать, вы будете повторять то, с чем оппонент не согласен, и не разберетесь в причинах расхождения позиций.

Читайте также: Как убедить кого угодно в чем угодно: 20 правил спора, убеждения и аргументации

Преподносите аргументы

У вас может быть множество доводов в пользу вашей позиции, но из них нужно выбрать те, которые будут наиболее убедительными для собеседника. Затем нужно продумать, как подать эти доводы, чтобы сделать их вескими. То, что вам кажется поистине хорошим аргументом, может совсем не быть таким для него.

Прислушайтесь к предубеждениям и представлениям

Помните, что ваш оппонент может иметь ключевые убеждения, которые не следует затрагивать в коротком споре. Вы не убедите американца-патриота в том, что внешняя политика его страны в последние 20 лет была совершенно неправильной. А для верующего аргументы, основанные на его вере, могут быть убедительнее основанных на допущении, что Бога нет.

Найдите авторитет

Важно узнать, кому доверяет ваш оппонент. Вообразите, что вы говорите со страстным путинистом. Будет очень полезно, если можно будет указать ему, что его точка зрения расходится с точкой зрения Путина. Как минимум, вы должны найти возможность сказать ему: «Смотрите, если Путин не согласен с вами, не стоит ли вам хотя бы рассмотреть этот вопрос внимательнее?».

Слушая, не витайте в облаках, придумывая, что сказать дальше. Слушайте внимательно, чтобы хорошо понять смысл речи оппонента. Это добавит глубины вашим собственным аргументам и поможет найти общую почву, чтобы двигаться дальше.


Как вернуть контроль над ситуацией, выиграть торги и спор
Студия Артемия Лебедева

Джонатан Херринг

Искусство полемики

«Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно»

Искусство полемизировать — ценное качество. Четкое и убедительное изложение своих позиций, грамотное и доброжелательное аргументирование своих доводов в споре могут помочь лучше понимать чужие мнения и найти взаимовыгодный путь вперед.

В первой части автор предлагает десять Золотых правил спора, применимых к самому широкому кругу ситуаций. Во второй части рассматриваются различные конкретные ситуации, в которых часто возникают споры, и примеры применения сформулированных автором правил. 


Контролировать ситуацию, чтобы не впадать в стресс

Люди хотят, чтобы жизнь изменилась к лучшему, но чаще всего боятся этих изменений или не знают, как поменять внешние и внутренние обстоятельства. Но способность добиваться изменений можно развивать, утверждает Дэмиан Хьюз. В книге «Как изменить абсолютно всё» он предлагает сделать всего 10 шагов, рассказываем про шаг номер 4 — изменение эмоциональных потребностей.

Четыре важнейшие эмоциональные потребности, которые необходимо удовлетворить, чтобы избежать стресса во время внедрения изменений, это ценность, контроль, принадлежность и безопасность. Если хотя бы один из этих факторов отсутствует, то включается механизм стресса — точнее выражаясь, реакция «бежать — бороться — замереть».

Особенно интересна необходимость в контроле. Иногда мы ведём себя так, как будто можем контролировать то, что на самом деле контролировать невозможно.


Но сама мысль о контроле облегчает наше существование. Так, компания Toyota повесила в сборочном цехе шнур, за который каждый мог дёрнуть, чтобы остановить производство, если заметит какую-нибудь ошибку. За шнур никто не дергает, а производство в компании Toyota — одно из самых лучших в мире.

Чтобы лучше приспособиться к изменениями, Дэмиан Хьюз советует выделить вещи, которые подвластны вашему контролю, и сфокусироваться на них. Например, когда вы приходите на собеседование, волнуясь из-за всего, что может пойти не так, выберите три вещи которые вам подконтрольны. Например:

  1. Сделайте несколько глубоких вдохов, прежде чем войти в комнату, чтобы успокоиться.
  2. Не спешите, отвечайте на вопросы спокойно.
  3. Постарайтесь получить удовольствие от собеседования.

Всё остальное вам не подконтрольно и незачем об этом волноваться!

Как вернуть контроль над ситуацией, выиграть торги и спор
Студия Артемия Лебедева

Дэмиан Хьюз

Как изменить абсолютно всё

Цель книги — объяснить, как добиться того, чтобы вы преуспели в своих преобразованиях. Десять шагов предлагает автор сделать на этом пути. Он дает практические советы, приводит интересные примеры, рассказывает потрясающие истории, вдохновляя нас сделать то, что нам казалось невозможным. Всего 10 шагов до изменений внутри и вокруг себя. Прогуляемся?


Книги издательства «Библос» — отличный подарок себе, друзьям и коллеге. Чтобы заказать всю библиотеку, пишите на shop@alpina.ru. А книге по отдельности можно изучить в специальном разделе.


Читайте также: 

Получать самые интересные статьи

Подпишитесь на рассылку «Альпина.Медиа»

Книги на эту тему

Комментарии для сайта Cackle
 

Авторизация

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина