БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по Москве в пределах МКАД при заказе на любую сумму
X
 
Рубрики

/ / Нужен ли вам новый сайт?

Нужен ли вам новый сайт?

09 Августа 2018

Просмотров за сутки 7365
Изображение к посту «Нужен ли вам новый сайт?»

Обычно все начинается со слов «Нам необходимо улучшить сайт». Переключение на новый сайт или миграция на новую торговую платформу связаны, пожалуй, с самыми значительными вложениями, которые только может сделать компания XXI века, работающая в онлайн-бизнесе. 


Разумеется, этому волнительному процессу сопутствуют большие ожидания. Все надеются, что усилия и затраты окупятся и эффективность и объемы продаж возрастут. Но реальность часто оказывается иной. Много чего идет не так, и есть бесчисленное множество способов сделать что-то неправильно, что приведет к снижению доходов и ухудшению впечатлений клиентов.

Первый вопрос, который вы должны задать себе до перехода на новую платформу или изменения дизайна, звучит так: действительно ли вам нужен новый сайт? 


Действительно ли вы тщательно изучили возможность оставить уже имеющийся сайт и инвестировать в его оптимизацию, а не в создание нового? Порой это не так интересно, но значительно менее рискованно и, в принципе, способно принести вам намного больше денег. 

 

Итак, у вас есть два пути.

1. Радикальный редизайн
Это полностью новый сайт, заменяющий нынешний, часто совсем не похож на предшественника с точки зрения ощущений, навигации и/или функциональности.
Радикальный редизайн обычно проводится каждые пять лет и стоит немало денег и времени. Решаясь на него, вы надеетесь на немедленный и значительный прирост продаж, хотя это ни в коем случае не гарантировано.

Радикальный редизайн — дело рискованное. Зачастую в компании отсутствуют нужные процессы обучения и открытия нового поэтому прирост дохода становится непредсказуемым. Кроме того, нет четкости в понимании того, как связаны изменения на сайте и результат, который они могут принести. Как только вы принимаете решение об инвестировании в радикальный редизайн, перед вами встает важный вопрос — окупится ли когда-нибудь эта инвестиция?


В каких случаях нужен радикальный редизайн?

  1. Когда технологии, на которых работает ваш сайт, серьезно устарели — к примеру, он не может адаптироваться под разные типы устройств, или в его программе существует так много «заплаток», что каждое, даже простое, его обновление происходит слишком медленно и обходится слишком дорого.
  2. Когда сторонняя организация, предоставляющая услуги по разработке сайтов на своей проприетарной платформе, работает слишком медленно, и ее услуги стоят слишком дорого. Вы считаете необходимым сменить платформу и начать новые отношения с другим поставщиком.
  3. Когда дизайн сайта выглядит излишне любительским и оказывает негативное влияние на образ бренда.
  4. Когда результаты ваших усилий по оптимизации приводят к все меньшей отдаче, и вы уже достигли своего локального максимума.


2. Эволюционный редизайн
Это естественная часть процесса CRO. Такой редизайн сайта обеспечивает постепенные улучшения и позволяет повышать продажи более контролируемым образом.
Доходы от эволюционного редизайна сайта (Evolutionary Site Redesign, ESR) поступают к вам каждый год. Любые улучшения, проведенные в течение первого года, продолжают приносить деньги и в следующие четыре года, поэтому доход накапливается и растет по экспоненте. Успех ESR требует наличия в компании систематической программы постоянного обучения, тестирования и оптимизации. Поскольку вы верифицируете каждое постепенное улучшение, вы можете предсказать объемы дополнительных продаж еще до того, как соответствующие изменения появятся на сайте.


Эволюционный подход к дизайну сайта позволит вам:
  1. одновременно работать над увеличением конверсии и новым, более интересным образом сайта;
  2. получать в режиме реального времени обратную связь о том, приводят ли изменения к желаемому влиянию или нет; если нет, вы можете легко отследить свои шаги в прошлом;
  3. фокусироваться на ключевых бизнес-показателях, а не на дизайне, который может выглядеть эстетически приятным, но не выполняет своей функции и не обеспечивает хороший потребительский опыт;
  4. избегать финансовых рисков и утраты конкурентоспособности, связанных с радикальным подходом к редизайну;
  5. снижать риски того, что существующие клиенты будут смущены новым радикальным дизайном и станут тратить меньше денег;
  6. работать быстрее и заниматься более эффективной формой оптимизации, чем при радикальном редизайне;
  7. предлагать клиентам и посетителям сайт, который меняется и улучшается постоянно, а не каждые три-пять лет (типичные периоды разрывов между итерациями радикального редизайна).

Однако вы можете оказаться не в самом выгодном положении для применения эволюционного подхода к дизайну сайта. Иногда руководство компании просто заявляет: «Нам необходим сайт получше!» Проблема может быть и в том, что руководство привыкло управлять проектами по принципам радикального редизайна, а не более современного адаптивного подхода.

Вот, с какими еще проблемами вы можете столкнуться при запуске нового торгового сайта:
  • потеря объемов продаж/дохода;
  • разочарование посетителей;
  • напрасная трата времени руководителей.

Всех этих проблем можно избежать или хотя бы снизить их важность, если как следует управлять проектом редизайна. В книге «Оптимизация интернет-магазина: Почему 95% посетителей вашего сайта ничего не покупают, и как это исправить» вы найдете пошаговое руководство по защите коэффициентов конверсии для случаев, когда вы создаете новую торговую интернет-площадку, и избеганию проблем с конверсией после ее запуска.


Иллюстрация: Shutterstock

Читайте также

Получать самые интересные статьи

Подпишитесь на рассылку «Альпина.Медиа»

Книги на эту тему

Комментарии для сайта Cackle
 

Войти на сайт

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина