Рубрики

/ / Как устаревший взгляд на менеджмент приводит к выгоранию и токсичности сотрудников

Как устаревший взгляд на менеджмент приводит к выгоранию и токсичности сотрудников

25 Декабря 2020

Просмотров за сутки 1803
Изображение к посту «Как устаревший взгляд на менеджмент приводит к выгоранию и токсичности сотрудников»

Когда у вас получается добиваться лучших результатов?

  • Вариант 1: Вас принуждают к работе, заставляют, «продавливают».
  • Вариант 2: Вы испытываете интерес, воодушевление, азарт, страсть, сами мечтаете создать идеальный, восхитительный результат.

Очевидно, что лучше мы работаем по своей воле. Почему же тогда в управлении организациями так много принуждения, от психологического до административного, и так мало примеров конструирования искреннего интереса к своему труду?

Мой ответ — устаревший взгляд на менеджмент. Консервативный подход в управлении характеризуется двумя стереотипами:

  1. Между начальником и подчинённым лежит пропасть. Начальник — человек избранный и обласканный свыше. Подчинённые — материал расходный и туповатый.
  2. Бесхитростный управленческий набор: кнут и пряник.

Вставая на эти ходули-клише, управленцы, чертыхаясь, страдая от инфарктов и инсультов, героически бегут не одну сотню лет. При этом всем очевидно, что использование колеса позволяет сократить затраты, делает ход более плавным и комфортным, убыстряет передвижение.

Позитивное управление выполняет роль колеса в менеджменте и позволяет отказаться от стёртых костылей. Технология построена на стыке классических материальных законов нашего мира, недавних научных открытий в нейробиологии, эндокринологии, биологии и психологии. Она также учитывает объективные закономерности и передовой управленческий опыт. Вот её пять фундаментальных принципов:

Не существует законов, работающих в сфере деловых отношений и теряющих свои свойства в личных взаимоотношениях

Правила игры для бизнеса, такие как «ничего личного — только бизнес», сбивают с толку и создают проблемы в работе руководителя. Простой способ обезопасить себя — протестировать бизнес-постулат на своих родных. Если «ничего личного» не разрушает доверие и приводит к укреплению отношений, то смело можно применять подобный метод и в работе.

Каждому, кто решил занять пост руководителя, стоит ознакомиться с такими законами, как:

  • законы термодинамики, особенно с энтропией, всегда возникающей вследствие отсутствия внешнего источника энергии, энергии, без которой в компании закономерно будет начинаться хаос;
  • законы Ньютона, особенно с третьим законом: «Действие равно противодействию»;
  • роль баланса в жизни на Земле;
  • фундаментальные законы взаимодействия, например, закон «Джеймса—Ланге».

Убеждения, построенные на основе объективных законов, принесут больше пользы для построения авторитета власти — самого главного актива руководителя.

Наилучших результатов достигают только свободные и зрелые люди

Если руководитель грезит о передовых позициях в своей отрасли, то он должен окружить себя профессиональными, зрелыми, самодостаточными, любящими свою работу людьми. Один маленький нюанс — такие люди не вписываются в консервативную модель управления: «я начальник — я тут главный — слушать меня сюда». При таком подходе все вышеперечисленные качества будут не нужны, так как будут конфликтовать с моделью управления «объект — субъект».

Единственный способ работать в окружении умных и интересных сотрудников — модель «субъект — субъект», то есть равноправные и взаимоуважительные отношения с низким индексом дистанции власти.

Неопределённость — причина стресса и условие для формирования выученной беспомощности у сотрудников

Выученная беспомощность — непреодолимое препятствие для проведения любых изменений и совершенствований технологического процесса в организации. Люди с выученной беспомощностью не проявляют инициативу и не ищут альтернативные способы решения проблемы. Вместо борьбы, человек просто мирится с положением дел, а когда выясняется, что стоящая перед ним задача имела решение, то возникает вопрос: «А что, так можно было?»

Например, если руководитель приходит в ярость от того, что сотрудники ведут себя как тупые бараны, то для него его возмущение должно стать сигналом: происходящее — следствие его же непрофессионализма. Когда он непредсказуем для своих подчинённых, необъективен, не придерживается существующих правил, переделывает их под обстоятельства. Кроме того, сами сотрудники не могут влиять на решения, имеющие отношения к их деятельности, и не верят, что могут повлиять на происходящее в компании.

Главная компетенция руководителя — уметь создавать баланс и удерживать его

Большинство руководителей обречены на работу в токсичной среде из-за веры в миф, что есть только один стиль управления — их стиль. В результате такой руководитель не может адекватно реагировать на происходящее в компании и, как следствие, возникает дисбаланс.

Например, властный, авторитарный стиль помогает добиваться результата быстро и чётко, но не надолго. Цена достижений — выгорание сотрудников и утрата интереса к работе. Те, кто не уволится, будут искать возможности компенсировать негативное напряжения через саботаж, воровство и склоки с коллегами.

Умение создавать баланс и удерживать чуть ли не самый главный навык в деле обеспечения жизни. Мы существуем благодаря наличию баланса. Человек, утративший баланс, тут же рухнет на землю. Менеджер, допустивший дисбаланс в управлении, разрушает компанию. Добиваясь результата, необходимо с тем же напряжением и фокусом поддерживать и укреплять отношения в команде.

Брать ответственность за свою работу можно только в Среде доверия

Когда руководитель объясняет нежелание сотрудников брать на себя ответственность только гнилостью их характеров, он демонстрирует пример мифического мышления. Подлинная причина такого поведения сотрудников — отсутствие веры в справедливость системы. Балансом для их страхов должна выступать корпоративная Среда доверия, состоящая из трёх компонентов: Безопасность, Прогресс, Уважение.

Безопасность базируется на справедливости:

  • Существующим корпоративным законам подчиняются все без исключения.
  • Система наказания за нарушение законов применяется без исключений ко всем, невзирая на их заслуги и статус.

Прогресс проявляется в постоянном развитии и совершенствовании всех процессов в компании: от технологий производства до качества отношений. Работающие в организации люди должны ежедневно ощущать, что они только здесь получат такое развитие и не смогут достичь его в другом месте.

Уважение или чувство собственного достоинства — одно из ключевых, для полноценной жизни любого человека. Что бы ни происходило в организации, общение между сотрудниками должно быть уважительным и экологичным.

Это неполный список составляющих фундамент управленческой модели «Позитивное управление», но на его основе можно сформировать представление о горизонте профессионального роста руководителей для успешной работы в ещё более сложном будущем.

Виталий Антощенко

Секрет власти

«Принципы позитивного управления»

Это новое учение о менеджменте, созданное на основе 30-летнего управленческого опыта автора и последних научных исследований в области биологии, нейробиологии, эндокринологии и позитивной психологии. Виталий Антощенко проводит ревизию общепринятых, консервативных подходов к управлению и предлагает новый взгляд на работу с людьми, исключающий выгорание руководителя и создающий рабочую среду, в которой сотрудники инициативно действуют на благо бизнеса.


Читайте также:

Получать самые интересные статьи

Подпишитесь на рассылку «Альпина.Медиа»

Книги на эту тему

Комментарии для сайта Cackle
 

Авторизация

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина