Каталог

+7 (495) 120 07 04

Главная страница Бизнес Руководителю Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Просмотров за сутки 3 Просмотров за сутки

бесплатная электронная
книга в комплекте

Купив эту книгу, вы автоматически получите ее электронную версию бесплатно.
Читайте, как вам удобно!

Глава из книги

Глава «Ожидания и реальность» будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

Год выпуска

г.

Тип обложки

Твердый переплет

Количество страниц

153 стр.

ISBN

978-5-9614-6048-3

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

350 г

529


 В наличии

Разбитые окна, разбитый бизнес
Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Broken Windows, Broken Bisness

Майкл Ливайн / Michael Levine

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии (1)

Цитата

«Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас».
Майкл Ливайн


О чем книга «Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»

О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Почему книга «Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения» достойна прочтения

  • Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни.
  • Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух?
  • Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон.
  • Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям.
  • «Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.

Для кого эта книга

Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.

Кто автор

Ключевые понятия

Рецензия от СпонсорБюро
Теория разбитых окон, которой посвящена эта книга, была сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом еще в 1982 году. Тогда теория выросла из статьи, опубликованной в журнале и трактовавшей термин «разбитые окна» исключительно с точки зрения уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у термина «разбитые окна» может быть гораздо больше интерпретаций. Особенно успешно теори... Читать полностью
Ливайн Майкл / Levine Michael Американский писатель и специалист по связям с общественностью, автор многочисленных книг по PR, в том числе «Партизанский PR». Ливайн был PR-менеджером 58 обладателей премии «Оскар», 34 лауреатов «Гремми», 42 писателей, чьи произведения вошли в список бестселлеров The New York Times. Среди его клиентов Майкл Джексон, Барбра Стрейзанд, Джордж Карлин.

Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 5 000

20

%

При сумме оплаченных заказов более 20 000

Рекомендуем с книгой

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишитесь на рассылку и получите книгу
в формате PDF бесплатно

* подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями

Вы уже смотрели


Каталог

Авторизация

или