Каталог

+7 (495) 980 80 77

Главная страница Бизнес HR Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks

Просмотров за сутки 27 Просмотров за сутки

бесплатная электронная
книга в комплекте

Купив эту книгу, вы автоматически получите ее электронную версию бесплатно.
Читайте, как вам удобно!

Получить главу

Глава «Умение слышать правду» будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

Год выпуска

г.

Тип обложки

Суперобложка

Количество страниц

186 стр.

ISBN

978-5-9614-6190-9

Размеры

84x108/32 (130х200 мм)

Вес

350 г

399 руб.


 В наличии

Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks

It's Not About the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks

Говард Бехар

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии (7)

Цитата

«Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет».
Говард Бехар

О чем книга «Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks»

О том, что компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова.

Почему книга «Дело не в кофе» достойна прочтения

  • Автор книги - не только талантливый управленец, но и многолетний хранитель души Starbucks.
  • В книге рассказывается о таких аспектах внутренней культуры компании, которые не описаны ни в одном официальном руководстве.
  • Автор делится десятью ключевыми принципами, которые помогли ему добиться успеха и которыми должен руководствоваться каждый лидер.

Для кого эта книга

Для руководителей компаний и менеджеров любого уровня, которые хотят научиться вдохновлять сотрудников и добиваться выдающихся результатов.


Кто автор

Говард Бехар - президент Starbucks International, проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.

Видеопрезентация книги

Ключевые понятия

Рецензия на книгу «Дело не в кофе»
Перед вами книга о лидерстве, написанная экс-президентом международной корпорации с миллиардными оборотами - Starbucks International. Говард Бехар стоял у самых истоков бизнеса, прожил с компанией жизнь длинной в 30 лет и был одним из тех людей, благодаря которым этот бизнес состоялся как суперуспешный. ... Читать полностью
Рецензия на книгу «Дело не в кофе»
Что нужно делать, чтобы сотрудники были верны своему руководителю и компании не только в радости, но и в горести? Говард Бехар (ex-президент Starbucks) считает, что начинать надо с философии ведения бизнеса. В Starbucks философия такая – на первом месте люди (клиенты и сотрудники), а продукт – потом. Это значит, что Starbucks внимательно прислушивается к мнению своих клиентов и сотрудников – и ... Читать полностью
История корпорации. История личности
Книга о неразрывной связи корпоративной культуры и клиентского сервиса, рассказанная человеком, ставшим одним из авторов успеха всемирно известного бренда Starbucks.... Читать полностью
Рецензия на книгу «Дело не в кофе»
Starbucks – это всемирноизвестная сеть кофеен, где имя посетителя пишут на стакане, если берешь кофе с собой. И, наверное, этот факт как нельзя лучше отражает философию компании. В этой книге Говард Бехар, стоявший у истоков Starbucks, рассказывает, как искал себя и формировал стандарты обслуживания компании. Во многом, это описание его становления как руководителя.... Читать полностью
Рецензия от Андрея Жулая
Джим Коллинз говорил: «Для создания Великой компании сначала нужно понимать с кем, а потом что…?!» Для меня лично, это одна из самых важных Мудростей корпоративной жизни. Сильная команда, синергия которой способна преодолеть любые испытания на пути к вершине Успеха, на пути к №1, на пути к созданию исторически Великой компании. Если Вы научитесь воспринимать своих сотрудников и клиентов, преж... Читать полностью
Рецензия от Павла Ткаченко
Эту небольшую с виду книгу (меньше 200 страниц, да еще и почти карманного формата) я читал 3 вечера! Вся она у меня испещрена подчеркиваниями, и практически всю ее можно растащить на цитаты и развешивать по стенам офиса, как это любит делать автор книги. Редко кто не слыхал о международной сети кафе Starbucks. Говард Шульц, основатель этой сети и автор бестселлера об истории Starbucks, так же изв... Читать полностью
Рецензия от Марии Кастусёвой
Говард Бехер пришёл в Старбакс в 1989 г, тогда было около 28 кофеен. Сейчас 17.000. Занимал разные посты, входил в Совет директоров. Эта книга - плод многолетнего опыта, безумно интересная, и наверное, первая книга о создании бизнеса, которая мне очень понравилась. Говард рассказывает об отношении к сотрудникам, о том, какую роль они занимают, и какую роль занимает кофе, и, конечно же о том, какую... Читать полностью
Бехар Говард Президент Starbucks International. Говард Бехар проработал на руководящих должностях в Starbucks 17 лет. Во многом благодаря ему компания вышла на международный уровень. Все, кому довелось работать с Говардом Бехаром, уверяют: это настоящий профессионал, всегда думающий о людях, верящий в общее дело, верный своему слову, уважающий правду.

Также рекомендуем

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишись на рассылку и получи книгу
в формате PDF бесплатно

Вы уже смотрели


Каталог

Авторизация

или