Каталог

+7 (495) 980 80 77

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

бесплатная электронная
книга в комплекте

Купив эту книгу, вы автоматически получите ее электронную версию бесплатно.
Читайте, как вам удобно!

Издательство

Альпина Паблишер

ISBN

978-5-9614-6131-2

Тип обложки

Твердый переплет

Количество страниц

220 стр.

Год выпуска

г.

Размеры

84x108/32 (130х200 мм)

Вес

350 г

399 руб.

Вам не хватает 3000 руб. до получения скидки в 10%
 В наличии
Сроки доставки
  • при оплате наличными — 1-2 рабочих дня;
  • при безналичном способе оплаты — 1-2 рабочих дня после поступления средств на наш расчетный счет.
Стоимость доставки
  • сумма заказа от 0 до 2 000 руб. — 149 руб;
  • сумма заказа от 2 000 руб. — БЕСПЛАТНО.
Время доставки
  • рабочие дни с 11:00 до 19:00.
Дополнительная информация
В день доставки представитель курьерской службы в период с 9:00 до 11:00 свяжется с вами по телефону для согласования времени доставки. Пожалуйста, будьте на связи в день доставки. Курьер выезжает по заказу только после согласования деталей по телефону.
Самовывоз

Товар будет собран в течение двух часов с момента поступления заказа.

Книги можно забрать в офисе интернет-магазина в рабочие дни с 8.00 до 18.00.
При заказе до 170 часов товар можно получить в тот же день!

Адрес: м.Полежаевская, ул.4-ая Магистральная, д. 5, 2 подъезд, 2 этаж.

Сроки доставки
  • от 2 дней. Вы увидите срок доставки после выбора пункта выдачи.
Стоимость доставки
  • сумма заказа от 0 до 2 000 руб. — рассчитывается автоматически при оформлении заказа;
  • сумма заказа от 2 000 руб. — БЕСПЛАТНО.
Дополнительная информация
  • необходимо внести 100% предоплату;
  • отслеживание заказов на сайте Boxberry может начинаться с задержкой в несколько дней. Это связано с особенностями информобмена и комплектации заказов в интернет-магазине.

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Selling the Invisible : A Field Guide to Modern Marketing

Гарри Беквит / Harry Beckwith

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии
  • Отзывы

Цитата

«Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение».
Гарри Беквит

О чем книга «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»

Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Почему книга «Продавая незримое» достойна прочтения

  • Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
  • Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
  • Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Для кого эта книга

Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.


Кто автор

Ключевые понятия

Рецензия в сообществе "Серебряный меркурий"

Что делать, если товар Вашей компании нельзя потрогать или увидеть? Как вести себя с покупателем, если по сути Вы продаете воздух? Можно ли увеличить продажи услуг и какие стратегии можно использовать для достижения этой цели? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в книге Гарри Беквита, специалиста с огромным опытом работы в области продвижения услуг.

Его книга «Продавая незримое» - это кладезь применимых на практике стратегий и приемов, используемых в сфере маркетинга услуг как крупными компаниями, так и небольшими частными предприятиями. Рекомендуем!

https://www.facebook.com/SilverMercuryAward/photos/a.123555971047624.21559.123345887735299/1036522333084312/?type=3
Рецензия от Максима Денисова
Я не буду расхваливать эту книгу, несмотря на то, что на мой взгляд она хороша и даже очень. Потому что не обладаю глубокими знаниями в маркетинге и не могу оценить её в полной мере, со всей сторон и во всех нюансах. Я читал её как раз для того чтобы понимать в маркетинге чуть больше и книга эту задачу выполнила.

Добавлю лишь то, что прочитал я её по рекомендации Андрея Парабеллума - известного продавца незримого.

Книга Гарри Беквита "Продавая незримое" напомнила мне книгу другого эксперта по маркетингу Харви Маккея "Как уцелеть среди акул". Те же короткие остроумные истории с последующими выводами. Частично они даже перекликаются.

Формат отвратительный, читать эту книгу сложно, потому что каждую минуту нужно останавливаться и обдумывать прочитанное, но книга гениальная. Огромное количество мудрых мыслей, о которых до этого не задумывался. Взять хотя бы "у вашего потенциального потребителя есть три возможности для выбора: воспользоваться вашими услугами, сделать это самому или вообще ничего не делать."

Беквит не учит навыкам, а дает много советов, которые дают пищу для размышлений. Книга рождает мысли - значит она может считаться стоящей. Для этого книги и пишут.

Главная тема: "Услуга отличается от товара, она невидима. А значит маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров"
Есть несколько основных мыслей, которые проходят красной нитью через всю книгу:

Услугу нужно сделать видимой
Необходимо знать клиента
Нужно улучшать точки контакта
Клиент ваше всё
Важно отличаться
Важно позиционировать себя

Это всем понятные, даже прописные истины, но их мало кто помнит. После прочтения книги Беквита замечаешь это на каждом шагу.

Все мы в какой-то мере оказываем услуги. И у всех нас есть клиенты, у кого-то внешние у кого-то внутренние. Поэтому считаю что книга будет полезна практически всем.http://madb05.wix.com/attention#!blank/y2lev
  • Книга-хардкор. Минимум воды, максимум выводов
  • Потрясающая книга, рассматривающая совсем другой маркетинг, который подходит именно для услуг
    Маст рид. Настольная книга
  • Давно знаком с Альпиной. Удобная компания. Хорошее качество книг. 
    Не выявлены 
    Очень интеллигентный курьер)
  • Короткие, понятные главы без воды. Одна глава - одна четкая и понятная , полезная мысль. Совершенно замечательно!
    Не выявлено)
    Читая популярные книги, я привык к тому, что процент содержания смысла в них стремится к нулю. Хорошо если пара хороших идей на книгу. А иногда - вообще ноль. Пустое переливание воды и пространные истории, которые невозможно перенести на реальную жизнь. Когда сел читать эту книгу, был готов к худшему. Но потом удивился, когда мой конспект книги пополнялся от главы к главе. В итоге, глав, по которым я не сделал бы запись, оказалось не так уж много. Они просто тонут в полезных идеях. Очень качественная книга по маркетингу услуг. Очень! Всем рекомендую.
Беквит Гарри / Beckwith Harry Основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

Другие книги автора

Также рекомендуем

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишись на рассылку и получи книгу
в формате PDF бесплатно

Вы уже смотрели


Каталог

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Авторизация

или