Каталог

+7 (495) 980 80 77

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

бесплатная электронная
книга в комплекте

Купив эту книгу, вы автоматически получите ее электронную версию бесплатно.
Читайте, как вам удобно!

Получить главу

Глава в формате PDF будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

ISBN

978-5-9614-5661-5

Тип обложки

Твердый переплет

Количество страниц

220 стр.

Год выпуска

г.
4-е издание

Размеры

84x108/32 (130х200 мм)

Вес

350 г

399 руб.

Вам не хватает 3000 руб. до получения скидки в 10%
  • Доставка по Москве
    в понедельник
  • Самовывоз м.Полежаевская
    сегодня
  • Доставка по всей России
  • Международная доставка

Доставка по Москве*


Осуществляется в течение двух рабочих дней с 11.00 до 19.00.

В день доставки представитель курьерской службы обязательно свяжется с Вами для согласования времени доставки.

Стоимость доставки - 149 руб.
При заказе на сумму от 2 000 руб. - БЕСПЛАТНО.
*о доставке в регионы вы можете прочитать здесь

Самовывоз


Товар будет собран в течение двух часов с момента поступления заказа.

Книги можно забрать в офисе интернет-магазина в рабочие дни с 8.00 до 18.00.
При заказе до 18 часов товар можно получить в тот же день!

Адрес: м.Полежаевская, ул.4-ая Магистральная, д. 5, 2 подъезд, 2 этаж.

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг

Selling the Invisible : A Field Guide to Modern Marketing

Гарри Беквит / Harry Beckwith

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии
  • Отзывы

Цитата

«Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение».
Гарри Беквит

О чем книга «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг»

Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.

Почему книга «Продавая незримое» достойна прочтения

  • Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
  • Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
  • Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.

Для кого эта книга

Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.


Кто автор

Ключевые понятия

Рецензия в сообществе "Серебряный меркурий"

Что делать, если товар Вашей компании нельзя потрогать или увидеть? Как вести себя с покупателем, если по сути Вы продаете воздух? Можно ли увеличить продажи услуг и какие стратегии можно использовать для достижения этой цели? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в книге Гарри Беквита, специалиста с огромным опытом работы в области продвижения услуг.

Его книга «Продавая незримое» - это кладезь применимых на практике стратегий и приемов, используемых в сфере маркетинга услуг как крупными компаниями, так и небольшими частными предприятиями. Рекомендуем!

https://www.facebook.com/SilverMercuryAward/photos/a.123555971047624.21559.123345887735299/1036522333084312/?type=3
Рецензия от Максима Денисова
Я не буду расхваливать эту книгу, несмотря на то, что на мой взгляд она хороша и даже очень. Потому что не обладаю глубокими знаниями в маркетинге и не могу оценить её в полной мере, со всей сторон и во всех нюансах. Я читал её как раз для того чтобы понимать в маркетинге чуть больше и книга эту задачу выполнила.

Добавлю лишь то, что прочитал я её по рекомендации Андрея Парабеллума - известного продавца незримого.

Книга Гарри Беквита "Продавая незримое" напомнила мне книгу другого эксперта по маркетингу Харви Маккея "Как уцелеть среди акул". Те же короткие остроумные истории с последующими выводами. Частично они даже перекликаются.

Формат отвратительный, читать эту книгу сложно, потому что каждую минуту нужно останавливаться и обдумывать прочитанное, но книга гениальная. Огромное количество мудрых мыслей, о которых до этого не задумывался. Взять хотя бы "у вашего потенциального потребителя есть три возможности для выбора: воспользоваться вашими услугами, сделать это самому или вообще ничего не делать."

Беквит не учит навыкам, а дает много советов, которые дают пищу для размышлений. Книга рождает мысли - значит она может считаться стоящей. Для этого книги и пишут.

Главная тема: "Услуга отличается от товара, она невидима. А значит маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров"
Есть несколько основных мыслей, которые проходят красной нитью через всю книгу:

Услугу нужно сделать видимой
Необходимо знать клиента
Нужно улучшать точки контакта
Клиент ваше всё
Важно отличаться
Важно позиционировать себя

Это всем понятные, даже прописные истины, но их мало кто помнит. После прочтения книги Беквита замечаешь это на каждом шагу.

Все мы в какой-то мере оказываем услуги. И у всех нас есть клиенты, у кого-то внешние у кого-то внутренние. Поэтому считаю что книга будет полезна практически всем. http://madb05.wix.com/attention#!blank/y2lev
  • Книга-хардкор. Минимум воды, максимум выводов
  • Потрясающая книга, рассматривающая совсем другой маркетинг, который подходит именно для услуг
    Маст рид. Настольная книга
Беквит Гарри / Beckwith Harry Основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.

Другие книги автора

Также рекомендуем

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишись на рассылку и получи книгу бесплатно

Вы уже смотрели


Каталог

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Войти на сайт