Каталог

+7 (495) 120 07 04

Главная страница Маркетинг, продажи Клиентоориентированность Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд

Просмотров за сутки 9 Просмотров за сутки

Глава из книги

Глава «Путь наверх» будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

Год выпуска

г.
2-е издание

Тип обложки

Твердый переплет

Количество страниц

366 стр.

ISBN

978-5-9614-4978-5

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

590 г

559


 В наличии

Философия гостеприимства Four Seasons
Качество, сервис, культура и бренд

Four Seasons: The Story of a Business Philosophy

Изадор Шарп / Sharp Isadore

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии (2)

Цитата

«Зачастую успех зависит от того, что нематериально. От убеждений и идей. От замыслов, которые незримы».
Изадор Шарп


О чем книга «Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд»

О том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Почему книга «Философия гостеприимства Four Seasons» достойна прочтения

  • Автору удалось построить одну из лучших в мире гостиничных сетей, известную непревзойденным уровнем сервиса;
  • В книге предприниматель делится своим уникальным опытом;
  • Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет построить по-настоящему успешный бизнес, а также для специалистов всех уровней, работающих в гостиничном бизнесе.

Кто автор

Ключевые понятия

Продавайте ценность
Основатель сети отелей класса люкс Four Seasons Изадор Шарп считает, что выражение «контроль качества» — неправильный термин. Об этом он пишет в книге «Философия гостеприимства Four Seasons», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».... Читать полностью
Рецензия от Ильи Сидоренко
Как создать превосходный сервис или история создания Four Seasons Four Seasons у многих ассоциируется с блестящим сервисом, но для сотрудников компании это отличная корпоративная культура. Эта компания является одним из самых лучших мест для работы на протяжении многих лет. Текучка кадров в ней очень мала, ведь основной ценностью компании считаются люди. Это признает и сам создатель самой знам... Читать полностью
Шарп Изадор / Isadore Sharp
Выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 3 000

20

%

При сумме оплаченных заказов более 10 000

Рекомендуем с книгой

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишитесь на рассылку и получите книгу
в формате PDF бесплатно

Вы уже смотрели


Каталог

Авторизация

или