Каталог

+7 (495) 120 07 04

Главная страница Маркетинг, продажи Клиентоориентированность 101 совет по организации сервиса в компании

Просмотров за сутки 2 Просмотров за сутки

Издательство

Альпина Паблишер

Год выпуска

г.

Тип обложки

Мягкая обложка

Количество страниц

66 стр.

ISBN

978-5-9614-2225-2

Размеры

70x100/32 (120х165 мм)

Вес

60 г

79


 В наличии

101 совет по организации сервиса в компании

Иван Хроменков

  • О книге
  • Об авторе
  • Рецензии (1)

Цитата

«Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов.»
Иван Хроменков

О чем книга «101 совет по организации сервиса в компании»

О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.

Почему книга «101 совет по организации сервиса в компании» достойна прочтения

  • автор — опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров;
  • автор — российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса;
  • в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.

Для кого эта книга

Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.


Кто автор


Особенности оформления книги

Карманный формат

Ключевые понятия

Рецензия Александра Обухова
Сегодня я решил рассказать об одной книге-малышке. Данную книжку также любезно предоставило издательство «Альпина Паблишер». Кстати, теперь мы с ними сотрудничаем, так что ждите много новых обзоров по книгам данного издательства. ... Читать полностью
Бизнес-тренер компании «Ораторика», основатель проекта «Бизнес-симулятор», владелец кейтеринговой компании, преподаватель кафедры «Корпоративной культуры и PR» Московского финансово-промышленного университета «Синергия».

Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 5 000

20

%

При сумме оплаченных заказов более 20 000

Рекомендуем с книгой

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Книга в подарок

Подпишитесь на рассылку и получите книгу
в формате PDF бесплатно

* подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями

Вы уже смотрели

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро Доставка по всему миру, бесплатно от 2 000 рублей Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

Авторизация

или