Каталог

Книги Альпина Маркетинг и продажи Маркетинг Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие

Просмотров за сутки 2 Просмотров за сутки

Издательство

Альпина Паблишер

Тип обложки

Твердый переплет

Год выпуска

г.

Количество страниц

384 стр.

ISBN

978-5-6042879-7-2

Переводчик

Борисов Евгений

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

570 г

Показать еще

760 i

Нет в наличии

Впишите свой e-mail, и вы получите письмо, как только книгу можно будет заказать

Код книги: 391150

Экономика впечатлений
Как превратить покупку в захватывающее действие

Джеймс Гилмор (Gilmore James), Джозеф II Пайн (II Pine Joseph B.)

The Experience Economy

  • Классика бизнес-литературы! Адаптировано к вызовам XXI века.

    Том Келли
    генеральный управляющий IDEO, дизайн-компании №1 в мире

Цитата

Даже самую обыденную деятельность можно превратить в незабываемое впечатление.

Кто авторы

Джозеф Б. Пайн II и Джеймс Гилмор - основатели студии креативного мышления, которая призвана помочь компаниям повысить ценность их экономического предложения. Выступают с лекциями в профессиональной среде и на выставках торговых ассоциаций, а также проводят тренинги для персонала различных компаний. Авторы множества статей о стратегиях и инновациях в бизнесе.

О чем эта книга

Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового?

А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.

Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов.

Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем!

Эта книга заслуживает прочтения потому что:

  • очевидно: товаров и услуг уже недостаточно;
  • вы узнаете, как даже самую обыденную деятельность превратить в незабываемое впечатление и почему это важно;
  • инструменты и методы постановки захватывающих впечатлений, изложенные в этой книге, помогут вам легче противостоять конкуренции.
Начинал свою карьеру в Procter &Gamble, а затем более десяти лет занимался консультированием в Cleveland Consulting Associates и Computer Sciences Corporation. Является сертифицированным инструктором нестандартного мышления по методикам д-ра Эдварда де Боно, а также членом Фонда креативного образования и Ассоциации креативного мышления США. Также он преподает в Институте организационного менеджмента при Торговой палате США и консультирует коммерческие и некоммерческие предприятия по вопросам инновационного мышления. Закончил Уортонскую школу бизнеса при Пенсильванском университете.

Пайн один из ведущих преподавателей, участвующих в государственной программе штата Пенсильвания по подготовке руководящих кадров, преподаватель факультета подготовки руководящих кадров Андерсеновской школы менеджмента при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, адъюнкт-преподаватель IBM Advanced Business Institute, а также частый гость в Слоуновской школе менеджмента при Массачусетском технологическом институте. Занимал различные должности в IBM Corporation. Закончил Слоуновскую школу при Массачусетском технологическом институте.

Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 5 000

20

%

При сумме оплаченных заказов более 20 000

Ежедневник «6 минут»

Дарим вопросы для саморефлексии, трекер привычек и чек–лист самочувствия из нового ежедневника за подписку на рассылку
Кажется, вы ошиблись в написании своего адреса
Подтвердите согласие на обработку персональных данных
Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000 ₽. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой

Каталог

Авторизация

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина