Каталог
Сервис Кайдзен: Сердечное гостеприимство (в комиксах!)
Издательство
Альпина Паблишер
Тип обложки
Обложка с клапанами
Год издания
2019 г.
Количество страниц
56 стр.
ISBN
978-5-9500962-8-0
Размеры
60x90/8 (220х290 мм)
Вес
120 г
Кайдзен всегда ориентирован на клиента. А сервис‐кайдзен тем более: важно впечатлить, предвосхитить и сделать больше, чем ожидает гость, — обслужить с искренней улыбкой и самому получить удовольствие от работы.
Ключевые понятия
10
%
При сумме оплаченных заказов более 5 000 руб.
20
%
При сумме оплаченных заказов более 20 000 руб.