Книги Альпина Маркетинг и продажи Клиентский сервис Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (мягкая обложка)

-20%

Полистать книгу

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (мягкая обложка)

5 Просмотров за сутки

Издано при поддержке компании

Издательство

Альпина Паблишер

Тип обложки

Мягкая обложка

Год издания

2019 г.

Серия

Альпина.Бизнес

Хотите тираж со своим логотипом?

Количество страниц

148 стр.

ISBN

978-5-6042880-4-7

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

190 г

270 руб. -54 руб.

216 руб.

В наличии: много

− +

В наличии больше нет

В корзину

Купить в 1 клик

Код книги: 571026

Курьером по Москве
завтра 199 руб.
Самовывоз м.Белорусская
послезавтра Бесплатно
Доставка почтой
299 руб.
Экспресс-доставка от
руб.
Доставка в пункт выдачи в Выберите город от руб.
Выбрать другой город

Ваш город:

Или укажите в поле:

Это мой город!

Маршрут построен!
Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (мягкая обложка)

Илья Балахнин

Полистать книгу

Практическое руководство по привлечению и удержанию клиентов.

С помощью этой методики 400 компаний повысили эффективность маркетинговых стратегий.

Автор — один из ведущих российских стратегов в области маркетинговых коммуникаций, рекламы, продаж и новых медиа.

О книге
Об авторе
Отзывы

Цитата

«Карта путешествия потребителя — не просто очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Потребительское путешествие тесно связано с выручкой — базовым финансовым показателем компании наряду с маржинальностью. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки».

О чем

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Почему книга достойна прочтения

Потратив всего несколько часов, вы будете четко представлять:

Как оценить эффективность вашей маркетинговой стратегии;
На каких этапах коммуникации с потребителем она дает сбои;
Какие вложения в продвижение и рекламу себя не оправдывают;
Что можно исправить прямо сейчас;
Как построить «карту путешествия потребителя», которая проведет человека от желания удовлетворить потребность к желанию стать вашим постоянным клиентом.

Для кого

Для руководителей компаний, специалистов в области маркетинга и всех, кто хочет добиться коммерческого успеха в условиях конкуренции.

Об авторе

Илья Балахнин — генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency с годовым оборотом 130 млн рублей, самый востребованный специалист в области стратегического маркетинга.Он открыл в России новую веху управленческого консалтинга и научил составлять «карты путешествия потребителя». Эти карты помогают понять, какой путь проходит человек от запроса «где готовят самый вкусный стейк?» до вашего ресторана. В практике агентства Paper Planes 600 успешных проектов и сотни довольных клиентов.

Другие книги серии

Ключевые понятия

маркетинг интернет-маркетинг продажи

Илья Балахнин

Генеральный директор и управляющий партнер Paper Planes Consulting Agency с годовым оборотом 130 млн рублей, самый востребованный специалист в области стратегического маркетинга. Он открыл в России новую веху управленческого консалтинга и научил составлять «карты путешествия потребителя». Эти карты помогают понять, какой путь проходит человек от запроса «где готовят самый вкусный стейк?» до вашего ресторана. В практике агентства Paper Planes 600 успешных проектов и сотни довольных клиентов.

Накопительные скидки

При сумме оплаченных заказов более 5 000 руб.

При сумме оплаченных заказов более 20 000 руб.