Книги Альпина Библиотека Сбербанка Технологии Банк 3.0. Почему сегодня банк — это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Том 49 (Библиотека Сбербанка)

Полистать книгу

Банк 3.0. Почему сегодня банк — это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Том 49 (Библиотека Сбербанка)

Просмотров за сутки

Глава из книги

Глава «Привлечение и вовлечение во взаимодействие — экосистема для работы с клиентами» будет отправлена вам на почту

Издательство

Олимп-Бизнес

Тип обложки

Твердый переплет

Год издания

2019 г.

Серия

Библиотека Сбербанка

Количество страниц

474 стр.

ISBN

978-5-9693-0294-5

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

500 г

Готовим к изданию

Поступит в продажу в октябре

Код книги: 584838

Банк 3.0
Почему сегодня банк — это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете. Том 49 (Библиотека Сбербанка)

Кинг Бретт Кинг Бретт

Why Banking is No Longer Somewhere You Go, But Somewhere You Do

Полистать книгу

Хотите получить скидку 20% при покупке всей серии «Библиотека Сбербанка»? Напишите на адрес shop@alpina.ru

Темно-зеленая обложка из качественной эко-кожи — украшение любой полки и рабочего стола

Кремовые страницы, чтобы глаза не уставали читать

О книге
Об авторе
Отзывы

О чем

В этой книге автор представляет продуманную и детально проработанную модель современного банка, использующего мобильные технологии, социальные медиа и игровые поведенческие модели

Он рассматривает вопросы развертывания мобильных средств связи, использования электронных кошельков и бескарточных решений, в том числе различия между такими технологиями, как смарт-карты NFC и виртуальные кошельки. Анализируется будущее Интернета, связанное с эволюцией персональных компьютеров и мобильных устройств, а также с отказом интернет-браузеров от Adobe Flash и переходом на HTML 5. Кинг подробно останавливается на влиянии, которое социальные сети оказывают на бренд и том, как можно привлечь клиентов к участию в его развитии и процветании. В книге анализируются новые банковские решения, при которых применяется умное использование данных о клиенте и сотрудничество дисциплин и отраслей (например, операторов мобильных сетей и организаций.

Другие книги серии

Кинг Бретт

Стратегический советник в мире финансовых услуг и учредитель Международной академии финансового управления, профессиональной ассоциации финансовых организаций.

Признанный эксперт в таких областях, как управление состояниями, обслуживание клиентов и стратегии продаж через розничные каналы, Бретт Кинг регулярно выступает на ведущих международных конференциях, посвященных финансовым услугам.

Кинг — основатель Movenbank, первого в мире банка, предоставляющего только мобильные услуги. Кроме того, он управляет UserStrategy, консалтинговой компанией, специализирующей на улучшении взаимодействия с клиентами ведущих финансовых компаний