Каталог

Книги Альпина Библиотека Сбербанка Управление организационными изменениями Кратко. Ясно. Просто. Том 59 (Библиотека Сбербанка)

Новинка

Книга появилась в продаже меньше двух месяцев назад. Смотреть все новинки по ссылке
Просмотров за сутки Просмотров за сутки

Издательство

Олимп-Бизнес

Тип обложки

Твердый переплет

Год выпуска

г.

Количество страниц

192 стр.

ISBN

978-5-9693-336-2

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

500 г

1080 i

  В наличии: заканчивается
+
В наличии больше нет

В корзину

Купить в 1 клик

Код книги: 585086

Кратко. Ясно. Просто.
Том 59 (Библиотека Сбербанка)

Алан Сигел, Айрин Этцкорн

Simple. Conquering the Crisis of Complexity

Хотите получить скидку 20% при покупке всей серии «Библиотека Сбербанка»? Напишите на адрес shop@alpina.ru
Темно-зеленая обложка из качественной эко-кожи — украшение любой полки и рабочего стола
Кремовые страницы, чтобы глаза не уставали читать

О чем

Эта книга о том, как чрезмерная сложность отнимает время, испытывает терпение, вынуждает к лишней трате денег и подрывает доверие. О тех, кто понял это и осуществил в своих компаниях и учреждениях настоящий прорыв к простоте, экономя средства и повышая качество услуг.

Авторы демонстрируют, как избыточная усложненность отнимает у клиентов время, испытывает их терпение, вынуждает их к лишней трате денег и подрывает доверие к компаниям. Книга рассказывает о компаниях и учреждениях, которые не только поняли все это, но действительно осуществили «прорыв к простоте», экономя при этом средства и улучшая качество обслуживания клиентов.

Эта книга — о роли эмпатии и прояснения смысла в любой сфере — бизнесе, госуправлении, образовании, здравоохранении или промышленности. Авторы убеждены: чем сложнее область деятельности (банковское дело, страхование, управление) — тем больше она выигрывает от упрощения и от того, что во главу угла начинает ставить интересы клиента.

Зачем читать

Поможет эффективно снижать экономические затраты, создавать более комфортные условия жизни и повышать уровень доверия в обществе.

Для кого

Предназначена бизнесменам, госслужащим, студентам и потребителям.

Другие книги серии

Галерея

Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 5 000

20

%

При сумме оплаченных заказов более 20 000

Заявка на подписку принята, ждите информацию на почту

Скидка за подписку

Подпишитесь на рассылку от Альпины и получите скидку 10% на первую покупку

Подтвердите согласие на обработку персональных данных
* подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями
10%
Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000 ₽. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой

Каталог

Авторизация

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина