-
Эта книга поднимает дело продаж и привлечения клиентов на новый уровень благодаря твердому деловому мышлению и истинной заботе о других.
Жан-Филипп Куртуа
президент Microsoft International
-
Вы узнаете, как действительно понять потребности клиентов, помочь им достичь успеха и заключить выгодную для всех сделку. Эту книгу необходимо прочесть каждому, кто работает в сфере продаж.
Стив Шакенброк
президент Global Services и директор по информационным технологиям компании Dell
-
Книга дает совет, как перейти от транзакций «покупатель — продавец» к доверительным отношениям между людьми. Она учит нас эффективно слушать — клиента и свою интуицию.
Марк Хоун
управляющий директор, SalesEffectiveness, Accenture
О чем
Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам.Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план. В результате и продавцы, и покупатели действуют друг против друга.
Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают,что продавцам лучше всего сосредоточиться на том, чтобы помочь клиентам достичь успеха.
Сегодня убедить клиента совершить покупку недостаточно — вы также должны помочь ему уменьшить издержки, увеличить прибыли и повысить производительность, качество или удовлетворенность потребителей. Если происходит именно так, выигрывает и покупатель, и продавец. Если нет — оба проигрывают. Книга поможет пересмотреть вашу схему процесса продажи и выйти на новый уровень успешных сделок.
Цитата
Книга «Честные продажи = клиенты навсегда» даст вам эту новую парадигму, а также поможет выработать привычки, которые обеспечат высокоэффективные продажи в среде мировой конкуренции. Я уверен, что, основываясь на схемах, принципах и инструкциях, изложенных в книге, вы сможете выработать необходимые процессы, методы, инструменты и навыки для создания и поддержания максимальной эффективности ваших продаж. В мире пока не существует другой книги по продажам, которая могла бы сравниться с этой, и я убежден, что ее принципы сохранят свою актуальность надолго.
Стивен Кови, автор мирового супербестселлера «Семи навыков и высокоэффективных людей»
Зачем читать
Разработанные FranklinCovey Sales Performance Practice и применяемые продавцами и руководителями по всему миру уникальные методы, навыки и инструменты помогут вам:
Создавать возможности для новых сделок «с нуля» так, чтобы все стороны получали от этого удовлетворение
Структурировать разговор, чтобы добиться настоящего понимания реальных потребностей клиента и построить доверительные отношения с ним
Вовлекать людей в откровенный диалог, аккуратно задавая сложные вопросы и внимательно слушая ответы
Осознанно закрывать сделки и развивать бизнес
Для кого
Все, кто связан с продажами.
Особенно те, кого не устраивают нынешние показатели и те, кто хочет понять, как существенно их увеличить.
Отзывы экспертов
Наконец-то настоящая книга о сложных отношениях между специалистами по продажам и клиентами! Можно сказать тысячу слов, но эта книга насыщена посланиями и словами, которые действительно способны многое изменить!
Джеффри Хейзлетт,
директор по развитию бизнеса и вице-президент, EastmanKodakCompany
Это не просто еще одна хорошая книга — это абсолютно удивительная книга,одна лучших книг о продажах, которые я когда-либо читал!
Стивен Кови-младший,
автор бестселлера «Скорость доверия»
«Честные продажи = клиенты навсегда» — книга, обязательная для прочтения всем, кто занят в сфере работы с клиентами. Это готовый сценарий для любого консультанта в любой отрасли.
Рик Уэллнер,
CEBS, старший вице-президент AON Global, AON Consulting
Если вы хотите приобрести преимущество перед вашими конкурентами, прочитайте эту книгу. В первую очередь она научит вас помогать вашим клиентам быть успешными, а вместе с этим успех придет и к вам.
Джефф Ренци,
исполнительный вице-президент по глобальным продажам и маркетингу Perot Systems
Книга «Честные продажи = клиенты навсегда» должна войти в обязательную программу для чтения всех профессионалов продаж любогоуровня, всех, кто стремится повысить свой профессионализм и количество реальных сделок. Махан и Рэнди проделали превосходную работу по объяснению основ процесса продаж на основании распознавания потребностей клиентов и культивированию в них доверия и согласия.
Армен Манугян,
генеральный директор United Business Technology
В карьере продавца очень много сложностей, соперничества и непростых задач. Махан и Рэнди предлагают своему читателю путь размышлений о потребителе, который ведет к лучшим решениям, лояльности клиентов, более крупным сделкам и уменьшению количества впустую потраченного времени.
Джеффри Кей,
президент NEC United Solutions
Книга «Честные продажи = клиенты навсегда» — не для тех, кто поверхностно ИГРАЕТ в продажи. Она для тех, кто хочет РЕАЛЬНО разобраться в искусстве продаж. Махан Кхалса и Рэнди Иллиг предлагают нам и общую философию, и конкретные указания, что и как делать, чтобы мы могли с успехом решать самые сложные задачи и добиваться поразительных успехов в продажах.
Дэйв Стейн,
генеральный директор и основатель ES Research Group, Inc.
Пошлите эту книгу каждому из ваших потенциальных клиентов. Те, кто поймет ее посыл и возможность преобразований в отношениях продавца и покупателя, станут вам прекрасными клиентами. А на тех, кто этого не поймет, не стоит тратить время!
Тэйлор Макдональд,
вице-президент по мировым каналам сбыта и торговым союзам Deltek
Эта книга необходима каждому, кто занят корпоративными продажами. Идеи и методы, которые она предлагает, поднимут вас на новый уровень понимания, размышлений, доверия и влияния, который станет наилучшим из возможных оснований для совместной работы с клиентами, гарантирующей огромный успех для обеих сторон.
Грег Бойд,
президент MIS Group
Книга «Честные продажи = клиенты навсегда» описывает очень эффективный процесс и методики его осуществления, которые позволят вам уйти от неэффективности в продажах и «стать реалистами», по-настоящему разобраться в отношениях с клиентами и создавать подлинную ценность. Если вы хотите устойчивого успеха в завоевании и удержании клиентов, читайте эту книгу!
Ральф Олива,
исполнительный директор Института изучения корпоративных рынков, бизнес- колледж SMEAL, Университет Пенн-Стейт
«Честные продажи = клиенты навсегда» — практический справочник, который даст вам продажи.
Фил Кларк,
старший вице-президент по глобальным продажам и маркетингу Invensys Process Systems
Эта книга проникает в самую суть того, как стать доверенным советником мирового уровня, который по-настоящему помогает клиентам достичь успеха. Подход и методики, представленные здесь, могут серьезно помочь любой компании, которая стремится к тому, чтобы создавать для своих клиентов реальные ценности, а не просто выставлять счета за услуги.
Энн Лэтроп,
ответственный исполнитель по маркетинговому развитию и продажам Crowe Chizek and Company LLC
Просмотров за сутки
Основатель практики «Эффективные продажи» компании FranklinCovey.
Глобальный лидер практики «Эффективные продажи» компании FranklinCovey. Присоединился к FranklinCovey благодаря своему успешному опыту в применении разработанной группой методики Helping Clients Succeed™ (HCS, «Помощь клиентам в достижении успеха»). Консультирует и обучает клиентов тому, как заключать более выгодные сделки, используя методику HCS. 
