Сам себе бренд
Искусство самопрезентации

Книга обманчиво простая. Кажется, все и так понятно, здравый смысл же. Но так ли часто используем мы этот здравый смысл в бизнесе – да и в жизни?

"Если хотите понять, что ценят люди на самом деле, понаблюдайте за тем, как они дают чаевые.
Неоднократные наблюдения за посетителями ресторанов показали, что классный и быстрый сервис ценится отнюдь не выше, чем не слишком расторопное и качественное обслуживание.

Совсем другое дело, если официант чем-то расположил к себе. Например, за мимолетное касание клиент, как правило, платит больше. Радушная улыбка, теплое приветствие («Рады снова вас видеть, мистер Петерс») или любой другой намек на то, что вы желанный гость, гарантирует более высокие чаевые.

Когда эти данные появились на страницах журнала The New Yorker, комментаторы не скрывали своей озадаченности. Почему мы отказываемся платить больше за качественный сервис, но готовы это делать за проявления обычной доброжелательности?

Да потому, что «обычная доброжелательность» имеет огромное значение; именно ее мы так ценим и ждем от людей, работающих в сфере обслуживания.

Моллой [автор книги Dress for Success] не призывал ни к каким манипуляциям. Он просто делился своими соображениями, полагая, что успех в жизни, как и хорошие манеры, начинается с внимательного отношения к людям и умения чувствовать, какое впечатление мы на них производим. …Но кто же откажется от своих вкусов из уважения к окружающим?! Наиболее частные возражения: «я хочу быть самим собой», «я делаю так, как мне удобно» и «мне наплевать на тех, кто зациклился на внешности и тряпках».

Перечитайте эти примеры. Что за ними кроется? На первом месте у такого человека всегда стоит его «я». Вы бы хотели с ним работать? Вы бы хотели иметь его своим сотрудником, поставщиком услуг или другом?

«Позвольте мне рассказать вам интересную историю о депозитных сертификатах».

Не позволю. Я не хочу об этом слушать.

Как бы мы ни старались, все истории из области бизнеса неизменно страдают общим недостатком: в них нет места злодеям, предательству и жестокости, сексу и романтике, то есть всему тому, что привлекает внимание слушателей и читателей".

А как считаете вы, "я хочу быть самим собой" - это нарциссизм и неуважение к чувствам и желаниям другим или любовь и уважение к себе?

Тема самопродвижения становится всё популярнее. Люди начинают понимать, что себя нужно уметь подавать, чтобы обратить на себя внимание. Интернет пестрит онлайн-курсами на эту тему. Даже наши заказчики недавно приглашали меня рассказать своим клиентам о личном брендинге в соцсетях. Авторы книг тоже не отстают — сегодня в книжном обзоре Гарри и Кристиан Клиффорд Беквит: «Сам себе бренд. Искусство самопрезентации» (https://www.alpinabook.ru/catalog/Sales/6217/). С одной стороны может показаться, что эта книга «обо всём и ни о чём» — набор коротких историй из жизни самых разных людей, которые заканчиваются банальными выводами типа «мы хотим быть любимыми, даже если не признаёмся в этом самому себе» или «Позвольте человеку чувствовать себя значимым», или «Внутренний комфорт — основа любых отношений», или «Найдите общий язык с аудиторией, хвалите других а не себя», или «Вы представляете определённый бренд, убедитесь в том, что он честный». И так далее. Авторы не рассказывают о том, как это сделать. Короткая история, общий вывод и всё? Нет, не всё. Если правильно подходить к чтению и задать себе вопросы, что же я хочу узнать из этой книги, то в ней можно найти интересные и полезные советы. Для себя я сделал 16 заметок в электронной книге, неплохая плотность на 200 страниц текста. Конкретные советы — что мне нужно внедрить в свою работу и что сделать в ближайшее время. Конечно, после прочтения этой книги вы смело можете сказать: «Я это и так знал!». Но вопрос не в том, что ты знал. И даже не в том, что ты пробовал. Вопрос в том, что из этого ты регулярно делаешь. Совет дня себе от Гарри Беквита. Прежде, чем ответить на любой вопрос, выдержи 1-2 секунды, не начинай отвечать сразу, даже если ты знаешь ответ.

Издательства деловой литературы выпускают сотни книг в год — даже если вы закончите курсы скорочтения, времени прочитать их все или самые-самые у вас не хватит. Эксперт Rabota.ru расскажет о 3 полезных, на ее взгляд, книгах, прочитать которые будет не лишним тем, кто ищет работу, и тем, кто пока ею доволен. 

Про самопрезентацию на собеседовании
Нередко ко мне на собеседования приходили кандидаты, идеально натренированные карьерными консультантами, но эта идеальность — обратная сторона искусственности. Задавая вопросы претендентам, я заранее знала ответы, и вроде они были правильные, но все попытки уйти в сторону, задавая нестандартные или узкие вопросы, часто заканчивались провалом для соискателя — ведь за этой натренированностью, как правило, скрывалась пустота. Другая ситуация. Как-то я проводила эксперимент — начинала интервью с фразы «Расскажите о себе» — большинство кандидатов тушевались, не могли интересно, несбивчиво рассказать о себе или рассказывали совсем не то, что надо было (как говорится — «родился — учился — женился»).
А ведь подготовить эффективную самопрезентацию может любой, даже без помощи консультантов. Поможет книга супругов Беквитов, Гарри и Кристин (Клиффорд) «Сам себе бренд. Искусство самопрезентации». Эта книга — универсальное пособие для всех, кто хочет научиться презентовать себя, свои услуги или товары в разных ситуациях. Собеседование — не исключение.
Многие подзаголовки книги сами по себе являются четкими, емкими советами, что значительно облегчает чтение:
«Закаляйте уязвимые места», «Выигрывает самый быстрый», «Четко выражайте свои мысли», «Наглядность способствует запоминанию». Каждый параграф заканчивается либо тезисом, который нужно запомнить и попробовать применить на практике, либо вопросом для самоанализа. Например: «Спросите себя: „В чем заключается моя (моего предложения) ценность?“», «Работайте над собственным имиджем», «Идите и преодолевайте дискомфорт, и чем его больше — тем лучше».
В книге больше полторы сотни параграфов, при этом ее объем всего около 200 страниц: каждый параграф занимает от половины страницы до максимум двух. В ней нет никаких пространных рассуждений, только главное и по делу. Можно читать книгу не с начала, а открывая в любом месте — каждый параграф автономен. По сути, 200 страниц довольно сильно структурированной информации в сжатом виде, то есть как конспект по разным темам: имиджу, правилам подготовки презентаций и поведения, психологии делового общения и проч. Рекомендую к прочтению.