Батлеры, мажордомы и управляющие домашним хозяйством
профессионалы XXI века

Стивен Фэрри (Steven Ferry)

Butlers & Household Managers: 21st Century Professionals

Полистать книгу

О книге
Об авторе
Рецензии (1)
Отзывы

Эта книга уникальна, поскольку не только содержит огромный пласт практической информации, но и обсуждает идеологию профессии, задает отношение к делу, с которым хороший управляющий берется за свою работу. Цель книги — помочь тем, кто хочет стать батлером, а также тем, кто собирается нанимать такого специалиста для своего дома, гостиницы или корпоративной собственности. Она заинтересует и тех, кто хотел бы воспользоваться некоторыми ноу-хау из области управления имуществом для улучшения собственного комфорта и стиля жизни. Книга может использоваться в качестве учебника для профессионалов в сфере управления домашним хозяйством.

Ключевые понятия

качество услуг управление сервисной организацией наведение порядка развитие персонала

Рецензия на книгу «Батлеры»

Он должен всегда носить с собой "ключи, открывалку для бутылок, зажигалку, кредитную и телефонную карты, разменные деньги и чековую книжку, а также бумажные носовые платки" и не выглядеть при этом ходячим комодом. Ему нужны утюг, электронный органайзер и собственный офис. В его гардеробе соседствуют малиновый фрак, фартук и белый жилет. Он зарабатывает около 100 тысяч долларов в год, сохраняет присутствие духа и помнит, какой сорт виски предпочитает каждый из ваших постоянных гостей. Он - батлер, дворецкий, управляющий, средоточие любого уважающего себя элитного - в первозданном смысле этого слова - домохозяйства.