Книги Альпина Саморазвитие Личная эффективность Гид HBR Разрешение конфликтов

Полистать книгу

Просмотров за сутки

Глава из книги

Глава «Способы разрешения конфликта» будет отправлена вам на почту

Переводчики

Мария Кульнева

Редакторы

А. Черникова

Издательство

Альпина Паблишер

Тип обложки

Обложка с клапанами

Год издания

2020 г.

Серия

Гид HBR

Количество страниц

222 стр.

ISBN

978-5-9614-3942-7

Размеры

84x108/32 (130х200 мм)

Вес

300 г

Поступит в продажу в сентябре

580 руб.

− +

В наличии больше нет

Предварительный заказ

Купить в 1 клик

Код книги: 655897

Гид HBR Разрешение конфликтов

Коллектив авторов HBR

HBR Guide to Dealing with Conflict

Полистать книгу

Научит оценивать ситуацию, управлять своими эмоциями и двигаться дальше.

О книге
Об авторе
Отзывы

О чем

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям?

Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.

Зачем читать

Понять наиболее распространенные источники конфликтов.
Изучить варианты решения разногласий.
Узнать, действительно ли вы и ваши коллеги стремитесь избегать возникновения конфликтов.
Узнать, как готовиться к трудному разговору.
Научиться управлять своими эмоциями и эмоциями коллег.
Научиться разрабатывать совместные решения.
Узнать, как понять, когда нужно выйти из разговора.
Вооружиться советами от ведущих экспертов.