О чем
Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью — И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.
Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?
Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.
Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.
Цитаты
«„10 заповедей“ это „наука побеждать“ в коммуникационной войне, если вы агрессор и ее зачинщик. Дерзайте, атакуйте, но помните заповедь номер девять — не воюй без надобности».
«Почувствовав запах пороха, не прячьтесь в тылу. Не думайте, что коммуникационная угроза обойдет вас стороной и вам удастся отсидеться в окопе. Этого не произойдет. Будьте уверены, с каждым часом ситуация будет ухудшаться. Атакуйте первыми, тогда скорее поверят вам».
«Сегодня людям совершенно все равно, откуда они получили информацию — из газеты или из Twitter. А вот содержание и контекст этой информации для аудитории всегда важен. Кроме того, стало обычным переносить поведение человека на образ компании, в которой он работает. Вывод один — следите за всем, что может сгенерировать новость о вашей компании».
Зачем читать
- Стратегически – для формирования позитивного имиджа вас как персоны и бренда вашей компании.
- Ситуационно – для срочного решения острых коммуникационных ситуаций.
Вы узнаете
- Как работать с негативом в публичном поле.
- Как правильно нападать и как правильно защищаться.
- Какие есть варианты реакции в разных ситуациях и как выбирать оптимальный.
Для кого
Эта книга пригодится не только профессиональным пиарщикам или руководителям коммуникационных департаментов. В современной коммуникационной войне задействованы все: политики, чиновники, бизнесмены и, в конце концов, обычные граждане. Любой может стать жертвой. «10 заповедей» — пособие по выживанию для каждого.
Делитесь вашим мнением о книге в соцсетях с хэштегом
#10заповедей
Сайт книги
http://anticrisis.com.ru
Отзывы экспертов
Авторство "Тридцати шести стратагем военной хитрости", умелое пользование которыми позволяет побеждать превосходящие силы противника, приписывается древнекитайскому полководцу Сунь Цзы. Так ли это на самом деле, мнения китаистов расходятся. Однако не подлежит сомнению то, что в начале 21 века два российских автора сформулировали десять стратагем, использование которых позволяет одержать победу в современной информационной войне. Это странная информационная гибридная война, в которой, зачастую, не удается остаться в стороне, даже не вступая в бой; где победа или поражение определяется общественным мнением; где репарации противнику оборачиваются потерями в капитализации компании. Но это война, на которой мы живем. Учитесь воевать – не дай Бог, пригодится.
Игорь Писарский
Председатель совета директоров Агентства Р.И.М.
Если российская власть не вполне еще утратила инстинкт самосохранения, она эту книгу запретит завтра. Если вы еще не окончательно лишились денег, вы купите ее сегодня.
Дмитрий Быков,
писатель, журналист
Книга Дмитрия Солопова хороша своей практичностью. Как и сам Дмитрий Солопов. Вся страшная окопная правда выживания человека в нечеловеческих условиях всесильной и обессиливающей коммуникации — здесь. Вся проза жизни, позволяющая эту жизнь сберечь. Но я-то знаю, что на этом месте могла быть и книга его стихов. О любви, конечно.
Андрей Колесников,
журналист, публицист,
главный редактор журнала «Русский пионер»
Каждый раз, когда вы заходите в интернет, вы наблюдаете за войной, каждый, у кого есть аккаунт в социальных сетях, солдат или мирный житель, тут уж как повезет, но все мы участники боевых действий – информационных боевых действий. И в такой ситуации советы информационного спецназовца бесценны. Дмитрий Солопов уникален в том, что он не только много видел, но и умеет об этом рассказать так, что запомнишь надолго.
Александр Цыпкин,
писатель, эксперт по стратегическим коммуникациям,
член совета директоров компании «Вертикаль-капитал»
Очень рекомендую эту книгу специалистам по антикризисным коммуникациям! На основе тщательного анализа нашумевших кейсов авторы формулируют 10 правил, которые будут полезны руководителям отделов коммуникаций компаний любых направлений деятельности. Мне особенно приятно, что один из авторов – Каролина Гладкова - выпускница факультета журналистики МГУ.
Елена Вартанова,
профессор, декан факультета журналистики МГУ имени М.В. Ломоносова,
член-корреспондент РАО
