Каталог

Книги Альпина Бизнес Менеджмент Гид HBR Эффективная обратная связь

Просмотров за сутки Просмотров за сутки

Глава из книги

Глава «Лучший способ сообщать плохие новости» будет отправлена вам на почту

Переводчики

Э. Фишерман

Редакторы

Е. колонович

Издательство

Альпина Паблишер

Тип обложки

Мягкая обложка

Год издания

г.

Серия

Гид HBR

Количество страниц

196 стр.

ISBN

978-5-9614-4023-2

Размеры

84x108/32 (130х200 мм)

Вес

500 г

Показать еще

Поступит в продажу в октябре

580 руб.

Код книги: 665481

Не готовы заказать сейчас? Впишите свой e-mail, и мы отправим вам письмо с напоминанием, как только книга будет в наличии

Гид HBR Эффективная обратная связь

Коллектив авторов HBR

HBR Guide to Delivering Effective Feedback



Это практическое руководство поможет любому руководителю давать обратную связь подчиненным, не испытывая стресса.
Авторы книги, эксперты в области развития персонала, предлагают проверенные методы, которые позволят не только конструктивно оценить работу сотрудников, но и мотивировать их на развитие.

О чем

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции?

Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу.

Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.

Вы узнаете, как:

• наладить доверительные отношения с сотрудниками;
• акцентировать внимание на прогрессе;
• мотивировать сотрудников, признавая их успехи;
• привлекать подчиненных к обсуждению результатов;
• ставить цели, которые помогут сотрудникам развиваться;
• высказывать критику в контексте корпоративной культуры компании.

Цитаты

«Фундамент для эффективной обратной связи закладывается с помощью планомерного выстраивания отношений. Беседы с хорошими знакомыми не запускают реакции на угрозу. Социальный психолог Джон Готтман, ведущий специалист по формированию отношений, в результате исследований обнаружил, что успех в трудных разговорах зависит от так называемого качества дружбы».

«Руководители склонны льстить сотруднику, чтобы он согласился выполнить ту или иную просьбу. Эта давняя тактика, хотя и неплохо срабатывает в нужный момент, обязывает собеседника, уступив вашим желаниям сейчас, вернуть долг в будущем. И если вы приучите людей, что после похвалы всегда следует просьба, в конце концов они смекнут, что ими манипулируют, обидятся и потеряют желание идти вам навстречу».

«Чтобы успешнее доносить до сотрудников пожелания по улучшению работы, нужно научиться распознавать предвзятое отношение, влияющее на оценку деятельности. Необходимо потратить время на поиск альтернативных объяснений поступков, которые вы наблюдаете, а не делать скоропалительных выводов, загоняющих вас и подчиненных в угол. А также принимать во внимание условия, в которых работает тот или иной человек, а не приписывать недостатки работы его личным качествам».

Для кого

Книга будет интересна всем, кто работает в команде, менеджерам проектов и руководителям. 

Делитесь вашим мнением о книге в соцсетях с хештегом
#гидhbr



Ключевые понятия

Коллектив Harvard Business Review уникальное собрание таких ярких умов современности, как Дэниел Гоулман, Питер Друкер, Джим Коллинз и др.

Книжные развороты

Гид HBR Эффективная обратная связь
Гид HBR Эффективная обратная связь
Гид HBR Эффективная обратная связь
Накопительные скидки

10

%

При сумме оплаченных заказов более 5 000 руб.

20

%

При сумме оплаченных заказов более 20 000 руб.

Подпишитесь на нашу рассылку с новинками месяца и получите в подарок развороты из книги «Биохакинг» о том, как улучшить здоровье и поднять продуктивность на новый уровень.
Кажется, вы ошиблись в написании своего адреса
Подтвердите согласие на обработку персональных данных

Другие книги автора

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000  руб. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой

Каталог

Авторизация

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина