Каталог
Лучший сервис — это отсутствие сервиса : Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании
Издательство
Альпина Паблишер
Тип обложки
Твердый переплет
Год издания
2010 г.
Количество страниц
365 стр.
ISBN
978-5-9614-1297-0
Размеры
70x100/16 (170х240 мм)
Вес
604 г
479 руб.
Нет в наличии
Дэвид Джаффе (David Jaffe), Билл Прайс (Bill Price)
10
%
При сумме оплаченных заказов более 5 000 руб.
20
%
При сумме оплаченных заказов более 20 000 руб.