Сценарии конфликтов
Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

О чем

Конфликт может стать мощным двигателем развития отношений и перевода их на новый уровень доверия, понимания и принятия, а может разрушить хрупкий мост коммуникации. Не все понимают, что процесс развития конфликта — на 100% управляем и зависит от поведения вовлеченных в него участников.

Автор книги рассказывает, что следует воспринимать конфликт как сценарий, в котором есть действующие лица и сюжет. Используя авторскую методику, вы научитесь управлять конфликтами и создавать свои сценарии отношений. Методика автора подтверждена практикой из сотни благополучно разрешенных кейсов в личностном, семейном и организационном консультировании.

Цитаты

«Эта книга — результат работы со многими клиентами, семьями и компаниями, которым я помогала без нервов уладить весьма непростые конфликтные ситуации. Она основана на кейсах или, проще говоря, на жизненных ситуациях, в которых мы с моими клиентами старались разобраться, чтобы найти выход».

«Каждый конфликт уникален, но у него обязательно есть сценарий. Все противоречия развиваются по определенным законам, о которых я обязательно расскажу».

Особенности 

Иллюстрации Анастасии Мингазовой.

Делитесь вашим мнением о книге в соцсетях с хэштегом
#сценарииконфликтов

Отзывы экспертов

«Вспоминается разговор с одним директором. За длинную жизнь он построил свою теорию конфликтов, поделив все взаимодействия на три типа. „Умный — умный“: эти всегда договорятся и ругаться не будут. „Умный — дурак“: умный найдет конструктивное решение за двоих. „Дурак — дурак“: вот где искры летят. Эта книга рассказывает, как взаимодействовать с другими если не по первому типу, то уж точно по второму».

Денис Букин,
психолог, психотерапевт, писатель, автор бестселлера «Развитие памяти по методикам спецслужб»

«Умение разруливать любые конфликты — едва ли не самый ценный навык жизни в социуме, а уж извлекать для себя максимум пользы из таких ситуаций — вообще высший пилотаж. Хорошая новость: этому можно и нужно научиться — книга „Сценарии конфликтов“ вам в помощь! Отличное, написанное простым и понятным языком руководство, объясняющее суть этого малоприятного явления и эффективные способы управления им. Но все же главная ценность этой книги в том, что, научившись разбираться в механике возникновения конфликтных ситуаций, начинаешь лучше понимать себя. Это ли не то, к чему мы все в конечном счете стремимся?»

Елена Кириленко,
пиар-директор сети фитнес-клубов World Class