Книги Альпина Бизнес Истории успеха Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд

Полистать книгу

9 Просмотров за сутки

Глава из книги

Глава «Путь наверх» будет отправлена вам на почту

Издательство

Альпина Паблишер

Тип обложки

Твердый переплет

Год издания

2015 г.
2-е издание

Хотите тираж со своим логотипом?

Количество страниц

366 стр.

ISBN

978-5-9614-4978-5

Переводчик

Гутман Т.

Размеры

60x90/16 (145х215 мм)

Вес

590 г

559 i

Нет в наличии

Код книги: 7248

Философия гостеприимства Four Seasons
Качество, сервис, культура и бренд

Изадор Шарп (Isadore Sharp)

Four Seasons: The Story of a Business Philosophy

Полистать книгу

О книге
Об авторе
Рецензии (2)
Отзывы

Цитата

«Зачастую успех зависит от того, что нематериально. От убеждений и идей. От замыслов, которые незримы».

Изадор Шарп

О чем книга «Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд»

О том, как создавалась сеть отелей Four Seasons. А также о пути от бедности к богатству, о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Почему книга «Философия гостеприимства Four Seasons» достойна прочтения

Автору удалось построить одну из лучших в мире гостиничных сетей, известную непревзойденным уровнем сервиса;
В книге предприниматель делится своим уникальным опытом;
Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет построить по-настоящему успешный бизнес, а также для специалистов всех уровней, работающих в гостиничном бизнесе.

Кто автор

Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons.

Ключевые понятия

гостиничный бизнес предпринимательство лидерство

Продавайте ценность

Основатель сети отелей класса люкс Four Seasons Изадор Шарп считает, что выражение «контроль качества» — неправильный термин. Об этом он пишет в книге «Философия гостеприимства Four Seasons», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».... Читать полностью

Рецензия от Ильи Сидоренко

Как создать превосходный сервис или история создания Four Seasons Four Seasons у многих ассоциируется с блестящим сервисом, но для сотрудников компании это отличная корпоративная культура. Эта компания является одним из самых лучших мест для работы на протяжении многих лет. Текучка кадров в ней очень мала, ведь основной ценностью компании считаются люди. Это признает и сам создатель самой знам... Читать полностью

Шарп Изадор
Isadore Sharp

Выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм.

Накопительные скидки

При сумме оплаченных заказов более 5 000

При сумме оплаченных заказов более 20 000