О чём книга «Парни из гаража против зануд-финансистов: Борьба за душу бизнеса»
Попав в совет директоров General Motors, Боб Лутц смог вывести продажи на прежний уровень и вернуть компанию к жизни благодаря только лишь умению акцентироваться на потребностях клиентов. Автор включает в это умение креативность, гиперлояльный подход, уважительное отношение к привычкам и традициям, но в первую очередь — отсутствие зацикленности на деньгах.
«Настало время положить конец господству капиталистов с калькулятором вместо сердца, живущих в своем идеальном предсказуемом мире, и передать бразды правления „спецам по продукту“, наделенным дальновидностью и страстной преданностью клиентам и своему товару или услуге».
Особенности
- Прагматичность человека, волею судеб попавшего в автоиндустрию, в сочетании с его креативной натурой отлично демонстрируют, как надо меняться и переписывать правила менеджмента.
- Описаны как авторские методики и шаги по выходу из застоя, так и историческое развитие компании General Motors.
- Рассмотренные в книге стили управления универсальны, несмотря на их практическое применение в автомобильной индустрии.
- Приведены доказательства того, что бесстрастный аналитический подход рано или поздно губит даже таких гигантов, как General Motors.
Для кого
Для менеджеров высшего и среднего звена, людей, интересующихся автомобилями, а также специалистов рекламы и маркетинга.
