Отзывы о книге
101 совет по организации сервиса в компании

Иван Хроменков

Полистать книгу

О книге
Об авторе
Рецензии (1)
Отзывы

Цитата

«Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов.»
Иван Хроменков

О чем книга «101 совет по организации сервиса в компании»

О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.

Почему книга «101 совет по организации сервиса в компании» достойна прочтения

автор — опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров;
автор — российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса;
в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.

Для кого эта книга

Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.

Кто автор

Иван Хроменков — бизнес-тренер компании «Ораторика», эксперт в области сервисного обслуживания, построения клиентоориентированного бизнеса и оперативного управления продажами.