О чём книга «Доброе слово и револьвер менеджера»
- Полномочия и ресурсы: всему свое место. Как не перепутать свои функции и превзойти свои ожидания в бизнесе?
- Уровень ответственности: цена сотрудника равна стоимости.
- Наказание и похвала сотрудников по аналогии с детскими поступками и реакции их родителей. «Все мы родом из детства».
- О ценностях специалиста: развивая других, развиваешься сам.
- Time-killers и ловушки времени: как с ними справляться?
«Увольняя сотрудника бурно, „как в кино“, можно подложить свинью и себе, и компании. По статистике, „обиженный“ сотрудник (как и клиент) распространяет в пять раз больше негативной информации, чем довольный — позитивной».
Особенности
- Менеджерам по долгу службы полагается быть едиными в двух лицах. Одна ипостась призвана мотивировать, воодушевлять и подбадривать своих сотрудников, другая — контролировать их работу, следить за выполнением правил и регламентов и держать подчиненных в ежовых рукавицах, чтобы достичь поставленных целей.
- Осуществить все это, не распустив и не распугав коллектив — задача не из легких. А ведь работа с персоналом — далеко не единственная функция менеджмента...
- Книга бизнес-тренера, психолога и менеджера Константина Мухортина, в которой собран и структурирован богатый практический опыт автора, несомненно, поможет загруженным современным менеджерам подружить внутри себя «доброго» и «строгого» руководителей и научит их умело и своевременно использовать и «кнут», и «пряник», управляя вверенным им коллективом.
Для кого
Адресована руководителям любого уровня.
