+7 (495) 980 80 77

Рецензия от Венеры Головиной (Ассоциация бизнес-тренеров)

Дата публикации:

Отдел продаж – это важнейший аспект любой компании. Книга Радмило Лукича «Управление продажами» – это готовый рецепт процветания вашего бизнеса. Ваша задача смешать указанные ингредиенты в нужной пропорции и результат не заставит себя ждать! Автор делится своими секретами успешных продаж, рисует понятный алгоритм: с чего начать работу в отделе продаж, как грамотно провести аудит в компании, каким правилам следовать, показывает, как внедрить систему прогноза продаж, как вести переговоры с ключевыми клиентами. В книге детально рассмотрена, среди прочих вопросов, тема роли эмоционального интеллекта в продажах. На работе, как и в жизни, нужны и мозги, и сердце. Есть меткая поговорка: «Если не умеешь улыбаться, не работай продавцом». Чемпионы работают с удовольствием и легко – это одно из условий успеха. Нельзя заработать большие деньги, если не получаешь удовольствия от работы.

Автором освящается важный вопрос самосознания продавца, его компетенций. К примеру, есть такой призыв: «Обратите внимание на то, что обещать все и сразу клиент может заставить только слабого продавца. Сильные предлагают компетенцию, четкие правила игры, разделение обязанностей и ответственности». Продавцу важно иметь статус эксперта, специалиста в своей области. Если большинство встреч с клиентом начинается и заканчивается разговором о цене, значит, специалист не продал статус эксперта. Виртуозные продавцы уже не говорят, что они продали товаров и услуг на такую-то сумму, они говорят, что своим клиентам помогли решить их проблемы. Отдельная глава посвящена управлению персоналом отдела продаж. Подробно описаны критерии компетентности, структура собеседования, его составные части, методики проведения, приведены готовые инструменты, таблицы, анкеты с расшифровкой, примеры должностных инструкций, отдельным блоком рассматривается коучинг в работе руководителя отдела продаж. Книга Радмило Лукича буквально нашпигована яркими цитатами и образными метафорами. Например, рассматривается тема страха поражения, когда многие продавцы избегают активных продаж, визитов, презентаций, боясь отказов. Здесь приводится метафора из спорта, когда знаменитый хоккеист говорит, что за свою карьеру он усвоил одно золотое правило: если нападающий не бросает, он не забивает! Страшась поражения, отторжения, неудачи, мы выбираем защиту в виде бездействия. Но если мы хотим добиться цели, а не просто избежать боли, то выбираем действие! Реорганизовав свой бизнес в соответствии с рекомендациями автора, вы добьетесь результатов, которые, как минимум, в два-три раза превзойдут обороты, бывшие у вас прежде. Как в природе маленький желудь, взяв из окружающей среды воду, минеральные вещества и солнечный свет, в результате вырастает в прекрасный огромный дуб, так и в бизнесе, правильно применив указанные технологии из книги, не вы будете искать клиентов, а клиенты будут искать вас! Кто-то однажды сказал: «В будущем останется только два вида компаний – быстрые и мертвые». Включите в своей голове кнопку «креатив»! Венера Головина бизнес-тренер, член НП «Сообщество бизнес-тренеров» http://biznes-trainer.ru/retsenzii-i-stati/604-retsenziya-na-knigu-radmilo-lukicha-upravlenie-prodazhami.html

Каталог

 

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Войти на сайт