+7 (495) 980 80 77

Рецензия на книгу «Кайдзен»

Дата публикации: 03 июля 2008
Кому читать: всем, кто учится или работает. Действительно всем. Не важно, кто вы — бизнесмен, менеджер, инженер, продавец бытовой техники или программист.

Ключ к успеху японских компаний или «что японцу хорошо — то русскому лень»...

Книга фундаментальная, объемная. Я читал ее долго, медленно, ибо это не поп-бизнес-брошюрка в стиле «как заработать миллион», а серьезная японская книга про то, как сделать свою (отдела, компании) работу эффективнее.

Тема книги — кайдзен, т.е. непрерывный процесс совершенствования, в который вовлечены все. В его основе лежит вера в то, что каждый может усовершенствовать свое рабочее место, где он проводит значительную часть своей жизни.

Как только вы что-то усовершенствовали, считайте, что это уже устарело и думайте, как это можно еще усовершенствовать, так как любая система начинает деградировать с момента ее создания. Да, это процесс бесконечный. Такой вот японский менталитет :-)

В отличие от Запада, где большинство компаний и менеджеров ориентируются на результат («Меня не интересует, чем ты занимаешься, мне нужны результаты, причем немедлено!»),  кайдзен уделяет самое пристальное внимание и процессу, и результату. Если основной критерий успеха бизнеса — прибыль, компания может не меняться многие годы. Кайдзен же предполагает, что «если вы будете продолжать делать все так, как привыкли, прогресса вам не достичь».

При этом речь не идет о кардинальных инновациях, кайдзен — это постоянные небольшие изменения, т.е. постепенный прогресс, вместо одномоментных «больших прыжков», требующих высоких затрат. Так, например, руководство компании Nissan Motors рассматривает предложения от сотрудников, которые позволяют сэкономить хотя бы 0,6 секунды времени рабочего (време, достаточное, чтобы протянуть руку за инструментом или сделать полшага). Такая стратегия становится очевидной, если вспомнить послевоенную Японию, без каких-либо ресурсов, кроме человеческих.

Особое внимание уделяется понятию «качество». Это понятие обычно ассоциируется с качеством продукции, но в книге рассматривается вопрос о «качестве людей». Вкладывать в кайдзен — значит вкладывать в людей. Компания, способная «встроить» качество в своих людей, уже прошла половину пути к производству качественной продукции. Если вы позаботитесь о качестве, прибыль позаботится о себе сама.

Несколько интересных фрагментов из книги:

Про качество:

На Tayota, обнаружив дефектную деталь, останавливается вся линия, а так как все процессы связаны, то встает весь завод. Специалисты немедленно начнут изучать проблему. В течение всего времени завод будет стоять и ни одна машина не сойдет с конвейера.

Такое вот отношение к качеству. У нас бы при таком подходе заводы стояли бы все время...

Про мотивацию:

На заводе Hitachi Tochigi на усовершенствованном оборудовании устанавливается металлическая табличка с именем рабочего и датой подачи предложения по усовершенствованию, чтобы увековечить его вклад.

Про проблемы:

Там, где есть проблема, есть потенциал для улучшении ситуации. Проблема — это ключ к спрятанному сокровищу. Самое худшее, что может сделать человек, — это игнорировать или скрывать проблему.

Вообще, книгу можно легко разобрать на интересные примеры и цитаты. У меня она вся в карандашных отметках :-)

Каталог

 

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Войти на сайт