+7 (495) 120 07 04

Хотите, чтобы вас рекомендовали? Рекомендуйте сами

Дата публикации: 15 декабря 2010

Хотите, чтобы вас рекомендовали? Рекомендуйте сами. В нашей стране с этим беда. Приведу лишь один небольшой, но очень показательный пример. По разным оценкам, в XX веке Россия только по физике недополучила от до десяти Нобелевских премий. Почему? Долгое время считалось, что это связано с антикоммунистическими настроениями Нобелевского комитета и его окружения. Такое объяснение многие годы помогало держать в тонусе наше национальное самолюбие.

Правда выяснилась сравнительно недавно. Как известно, материалы Нобелевского комитета держатся в секрете. Но через 50 лет после присуждения премии большая часть архивов становится доступной широкой публике. И оказалось, что наших физиков, потенциальных лауреатов, их коллеги-соотечественники просто-напросто не выдвигали на премию. Единичные обратные случаи не в счет. При чем здесь антисоветские мотивы Нобелевского комитета? Мы сами друг друга не рекомендуем и не продвигаем. Так стоит ли обижаться? В российском бизнесе ситуация немного лучше, чем в науке. Существуют не только отдельные компании, но и целые отрасли, которые выстраивают свой бизнес главным образом на рекомендациях. Но сказать, что рекомендации как маркетинговый инструмент действительно распространены в отечественном бизнесе, я не могу. А уж тех, кто целенаправленно и сознательно подходил бы к их получению, вообще единицы.

Так что появление таких книг, как «Расскажите обо мне!» Билла Кейтса, можно только приветствовать.

Почему люди боятся просить порекомендовать их другим людям? Почему не любят давать рекомендации сами? Иногда они просто не уверены в качестве товаров или услуг. Это понятная причина. Но даже если вы или ваша компания объективно заслуживаете рекомендаций, есть целый ряд причин, из-за которых вас не спешат рекомендовать. С ответа на эти вопросы и начинается данная книга.

Почему рекомендации, за которые вы платите, работают хуже, чем бесплатные? Как просить рекомендации? В какой момент это лучше делать?

Читая книгу, постоянно ловил себя на мысли, что процесс получения рекомендации весьма похож на написание полноценного продающего текста. Если вы хорошо понимаете тайные страхи человека, умеете предвосхищать еще не высказанные им возражения и осторожно их снимать, то успех в настройке «рекомендательного радио» вам почти гарантирован. О том, что ваш товар имеет для клиента ощутимую ценность, я не пишу. Это очевидно и в дополнительных разъяснениях не нуждается.

Получение рекомендаций — процесс творческий. Чем оригинальнее и изобретательнее будет ваш подход, тем лучше. Но будьте осторожны. Конкретные диалоги, которые приводятся в книге Билла Кейтса, далеко не всегда можно без изменений перенести на российскую почву. Здесь придется потрудиться уже вам самим. В конце концов, никто не обещал, что автор сделает за вас всю работу и… получит от нее все удовольствие. Ведь так?

Вы стремитесь к тому, чтобы вас рекомендовали другие? Вы многое узнаете о том, как это происходит, если сами начнете рекомендовать других. Ведь есть же у вас коллеги, партнеры, друзья, которые делают что-то ценное и достойное? Вот и начните с того, что порекомендуйте их своим знакомым.

Если вы забудете все, о чем говорится в книге, и воспользуетесь хотя бы этим советом Билла, ваш бизнес уже окажется в выигрыше.

И еще одна хорошая новость. В большинстве случаев получение рекомендаций не будет стоить вам ни копейки. Это еще один мощный и замечательный инструмент бесплатной рекламы, который стоит взять на вооружение.

Алексей Иванов,
директор креативного агентства «Дэнекс»,
автор книг «Бесплатная реклама»
и «Здравому смыслу вопреки»

Каталог

 

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0

Оформить заказ

Авторизация

или