+7 (495) 980 80 77

Рецензия на книгу «Бункеры, интриги и борьба за влияние»

Дата публикации: 16 мая 2012

Про что книга?
Начнем с того, что Ленсиони называет бункером. «Бункеры — это барьеры между подразделениями организации, имеющие структурную природу». Признаками наличия бункерной проблемы является соперничество между отделами, борьба за влияние, внутренние разборки, интриги, перекладывание вины друг на друга и т.п. — все, что связано с негативными эмоциями сотрудников и руководителей от совместной работы.

Ущерб от этой проблемы колоссальный, но сложно оцениваемый. Хотя ущерб от отдельных решений, пролоббированных или проигнорированных конкретным подразделением, легко может быть оценен в денежном эквиваленте.
Кстати, «классика жанра» — вечный конфликт между «производственниками» и «продажниками/маркетологами». Это он и есть — БУНКЕР! Вспоминаю один из недавних проектов и рефреном звучащие слова менеджеров по продажам по поводу взаимодействия со всеми службами: «Как будто клиенты нужны только нам…. Декларируем индивидуальный подход, а с любой ситуацией, которая хоть чуть-чуть выходит за рамки привычного, остаешься один на один с клиентом!»

Что нужно с этой бункерной проблемой делать? Книга — детальный разбор термина-идеи «ТЕМАТИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ», которая уже фигурировала в модели Ленсиони в книге «Как решить пять основных проблем команды». В первой (базовой) книге сделан акцент на создание доверия, умение конфликтовать по существу и принимать на себя ответственность. В книге «Бункеры, интриги и борьба за влияние» — следующий уровень и этап работы: внимание к результатам…
Понятие «тематическая цель» Ленсиони выкристаллизовывает из идеи кризиса. Когда компания находится в кризисе и хочет выжить, интриги затухают сами собой, а на первый план выходят действительно важные задачи, от которых напрямую зависит выживаемость. Идея Ленсиони в том, чтобы «не ждать кризиса», а сознательно выбирать на определенный период одну, самую значимую (и это очевидно для всей управленческой команды), объединяющую всех задачу и все принципиальные решения соотносить именно с ней. Собственно эта задача и есть «ключевая тема периода», или тематическая цель.
Как всегда, у Ленсиони ТЕХНОЛОГИЧНО по перечню признаков/симптомов идентифицируем наличие бункерной проблемы. Далее последовательность шагов по ее преодолению.
Можно руководствоваться только теоретической частью! Но…

Зачем читать бизнес-роман?
В первую очередь для психологической подготовки к тому, с чем консультант/тренер/руководитель может столкнуться в реальности. Какие слова в конкретной компании употребляют про бункеры? Как топ-команда может воспринять информацию о том, что главная «собака зарыта» в ней? Да и сам «рецепт» действий, когда в нем начинаешь убеждать других, в чьей-нибудь язвительной интерпретации может быть резюмирован как «прекратите обзываться». Чтобы двигаться вперед в этих условиях, нужна уверенность в себе и… хоть и чужой, но успешный (или неуспешный) опыт.
Отдельная благодарность автору за описание работы с распространенной установкой, которая чаще всего выражается в словах руководителей любого уровня — «научите их, как…» или «они (сотрудники) не понимают, не осознают, не умеют, не хотят эффективно сотрудничать со специалистами других подразделений…». По версии Ленсиони, причиной бункеров ошибочно считают незрелость и неуверенность сотрудников, а не то, что «руководители что-то делают намеренно», причина как раз в том, «что руководители не делают — не обеспечивают себя и своих подчиненных убедительным контекстом для совместной работы».
Пусть роман не тянет на Букеровскую премию, ценность его не в красоте слога. Главное - в книге есть несколько качественных описаний применения предлагаемого в конце книги инструментария для разных отраслей. Значит, есть хороший шанс, что найдется что-то «похожее на то, в каких условиях собираетесь решать похожую проблему Вы».

Как это бывает…?
В книге описаны примеры преодоления бункерной проблемы в университете, всемирно известной фармкомпании, сети ресторанов быстрого питания, компании по разработке ПО, церкви, сетевом отеле, детской больнице, компании по производству спортивных тренажеров…
По большому счёту Ленсиони можно читать всего. Если Вы еще незнакомы с автором — начните с этой книги!

Каталог

 

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0 руб.

Оформить заказ

Войти на сайт