Способы оплаты в интернет-магазине «Альпина Паблишер»
Друзья, сейчас сроки доставки увеличены. Спасибо за ваше доверие, мы привезём книги как можно скорее.
X

Оплата

Оплата

Безналичный расчёт для юридических лиц

Юридические лица могут оплатить заказ безналичным платежом.

Поставка книг юридическим лицам осуществляется исключительно на условиях оптовой продажи:
— приобретение на сумму от 5 000 руб. до 19 999 в одной партии, при этом предоставляется скидка 10% от общей суммы заказа, указанной на Сайте, без учета стоимости доставки.
— приобретение на сумму от 20 000 руб. в одной партии, при этом предоставляется скидка 20% от общей суммы заказа, указанной на Сайте, без учета стоимости доставки.

В течение нескольких минут после того, как вы сделали заказ, на адрес вашей электронной почты будет выслан счет для оплаты.

Заказ поступает в обработку с момента поступления платежа и перевода заказа на статус «Оплачен».

Оригинал счета на оплату, товарная накладная и счет-фактура выдаются при получении заказа.

При доставке заказа курьером, почтой или службой экспресс-доставки просьба передать одну товарную накладную с печатью и подписью плательщика обратно в наш офис.

ВНИМАНИЕ! в связи с требованиями законодательства оплата не может быть принята, если:
  • заказ оформлен физическим лицом, а оплату производит юридическое лицо;
  • заказ оформлен юридическим лицом «A», а оплачивает юридическое лицо «B»;
  • заказ оформлен юридическим лицом, а оплачивает физическое лицо.
В данных случаях заказ не будет обрабатываться. Денежные средства в полном объеме будут возвращены оплатившему заказ лицу.

Банковская карта

Оплата банковской картой через Интернет

Оплата производится в сети Интернет непосредственно после оформления заказа.

Наш магазин принимает платежи по банковским картам следующих платежных систем:

К сожалению, не всеми картами VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus возможно произвести оплату через Интернет:


Некоторые банки выпускают специальные карты «электрон» этого типа, имеющие коды CVC2 и CVV2, используемые для оплаты заказов в сети Интернет.
Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер. Он состоит из 3 (трех) цифр, которые напечатаны на обратной стороне карты.
Эти коды, как правило, напечатаны в верхнем правом углу специальной полосы для подписи.
Ввод этого номера нужен для того, чтобы удостовериться, что карту использует настоящий ее владелец.

Порядок оплаты заказа с помощью банковской карты через Интернет
  1. Необходимо проверить, предназначена ли данная банковская карта для оплаты через Интернет (эту информацию можно узнать в банке — эмитенте покупателя).
  2. С сайта интернет-магазина вы будете переадресованы на авторизационный сервер РФИ банка, где будет производиться операция оплаты.
  3. Между авторизационным банком РФИ и покупателем устанавливается соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0). Авторизационный сервер принимает от покупателя параметры его карты, а именно: дату окончания действия карты, ее номер, имя держателя карты в той транскрипции, в которой оно указано на карте).
  4. Все данные банковской карты нужно ввести и подтвердить на платежной странице в течение 40 минут (время ожидания ввода данных платежного средства). Если в течение 40 минут данные банковской карты не были подтверждены, оплата закрывается.
  5. После предварительной обработки принятой информации авторизационный сервер РФИ банка передает ее в расчетный банк системы (далее — банк).
  6. Банк проверяет наличие этого магазина (в данном случае, «Альпина Паблишер») в системе и сверяет соответствие операции с установленными системными ограничениями. После проверок дается разрешение или запрет на проведение авторизации трансакции в карточную платежную систему.
  7. В случае положительного результата авторизации, который был получен от карточной платежной системы:
    • авторизационный банк РФИ получает от банка положительный результат авторизации;
    • авторизационный банк РФИ передает покупателю положительный результат авторизации;
    • когда интернет-магазин «Альпина Паблишер» получает подтверждение о разрешении авторизации, он начинает оказание услуги (принимает в обработку заказ).
  8. При отказе на проведение авторизации:
    • авторизационный банк РФИ получает от банка отказ от проведения платежа;
    • интернет-магазин «Альпина Паблишер» получает от авторизационного сервера отказ с номером заказа;
    • покупатель получает письмо, с указанием причины отказа в авторизации.
Причины отказа в авторизации могут быть следующими:
  • безопасная технология обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платежные системы VISA, Master Card, не поддерживается банком — эмитентом покупателя;
  • Банком — эмитентом покупателя установлен запрет на оплату через Интернет (ряд банков запрещает оплату в сети Интернет, так как опасается мошенничества);
  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  • время ожидания (60 минут), отведенное на ввод данных банковской карты, истекло;
  • данные, которые были введены на платежной странице, не были подтверждены покупателем, ошибка формата данных и т.д.
Чтобы решить проблему отказа в авторизации, в зависимости от причины, вы можете:
  • повторить попытку оплаты (не раньше чем через 60 минут);
  • обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;
  • если невозможно решить проблему с данным б повторить попытку оплаты с помощью карты, эмитированной иным банком.
При оплате заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на сайте системы электронных платежей банка РФИ, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин «Альпина Паблишер», не может получить персональные и банковские данные клиента.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы банка РФИ используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. вы можете проверить подлинность сертификата сервера.

Электронные платежи

Есть возможность оплатить заказ платежными системами:
  • WebMoney
  • Яндекс.Деньги
  • KreditPilot

Безопасность онлайновых платежей

Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей РФИ (www.rfibank.ru). В системе РФИ безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы РФИ для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, alpinabook.ru не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы РФИ используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte — признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера.

Возврат денежных средств

Возврат книг надлежащего качества

Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества» утв. Постановлением Правительства РФ от 19 .01.1998 N 55 книги надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Возврат книг ненадлежащего качества

Возврат осуществляется при наличии типографского брака или брака, возникшего в процессе транспортировки.

Возврат на расчетный счет (банковским переводом):
  • для юридических лиц: возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата;
  • для физических лиц: возврат денежных средств осуществляется на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ.
Отправьте письмо с темой «Запрос на возврат денежных средств» на возврат денежных средств по адресу shop@alpinabook.ru.

В письме укажите:
  • причину отказа от товара,
  • номер заказа,
  • ФИО получателя платежа,
  • № расчетного счета,
  • № лицевого счета,
  • наименование банка,
  • № корреспондентского счета,
  • ИНН,
  • БИК,
  • КПП
Бланк для заполнения можно скачать по ссылке.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией.

Возврат при оплате другими способами

Отправьте письмо с темой «Запрос на возврат денежных средств» на возврат денежных средств по адресу shop@alpinabook.ru. в письме укажите:
  • причину отказа от товара,
  • ФИО получателя платежа,
  • номер заказа.
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Бланк для заполнения можно скачать по ссылке

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией.

В случае указания в письме на возврат некорректных данных (не точных или не правильных) ООО «Альпина Паблишер» ответственности не несет.

* Стоп-лист — список, в который занесены номера банковских карточек, не принимающихся к обслуживанию. в стоп-лист заносятся карточки, которые были украдены либо утеряны. Это исключает вероятность их несанкционированного использования. Периодически происходит рассылка стоп-листа по торговым точкам, обслуживающимся их банком-эквайером.
Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000  руб. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой

Каталог

 

Войти на сайт

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина