+7 (495) 120 07 04
+7 (800) 550 53 22

Обзор на книгу «Философия гостеприимства Four Seasons»

Рецензия от Ильи Сидоренко

Обложка книги Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд Как создать превосходный сервис или история создания Four Seasons

Four Seasons у многих ассоциируется с блестящим сервисом, но для сотрудников компании это отличная корпоративная культура. Эта компания является одним из самых лучших мест для работы на протяжении многих лет. Текучка кадров в ней очень мала, ведь основной ценностью компании считаются люди. Это признает и сам создатель самой знаменитой сети отелей в Мире.

Книга начинается с рассказа о детстве Изадора Шарпа. Началом известной сети послужила передача строительного бизнеса отца сыну. Но не сразу герой книги нашел свое призвание в гостиничном бизнесе. Только после неудачного посещения отеля в медовый месяц, он задумался о сервисе, который и стал основой бизнес модели Four Seasons.

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро Доставка по всему миру, бесплатно от 2 000 рублей Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

 

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0

Оформить заказ

Войти на сайт

или