Эта та книга которую обязаны прочитать все топ-менеджеров страны. Основная ценность книги – это, то что она помогает сдвинуть центр тяжести маркетинга с функции продвижения до функции понимания и работы с клиентами. В последнее время это актуально для 90% предприятий страны. Так или иначе бюджеты порезали многим отделам маркетинга и самой работающей инвестицией является создание программы лояльности и сарафанного маркетинга, но это уже совсем другая история. 
Войти на сайт
или
