Обзор на книгу «Всегда ваш клиент»

Рецензия Максима Чубачук

Обложка книги Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Почему я выделил именно эту группу, да потому что им необходима данная книга, как воздух! Остальные, тоже могут дочитать до конца, мало ли работу поменяете. Экономика то, не стабильна сейчас.

И так, руководители банков, отделов по работе с претензиями и прочие отделы саппортов – покупаем и читаем. Две причины: 1) есть реальная возможность сэкономить денег вам и вашей компании 2) возможно вы будите первым, кто сделает лучший, на Руси-матушке, телефонный саппорт.

Теперь подробнее, но кратко! Авторы книги – гуру по работе с клиентами и мастера выработке клиентской лояльности. В книге они описывают, как настроить свой отдел по работе с претензиями так, что он станет эффективным, эффективность можно будет измерить, а самое главное – позвонивший клиент останется довольным и лояльным к вашей компании.

С основу книги легло собственное исследование авторов, которое они проводили по всему миру в 400 компаниях. Стоит ознакомиться!

Считаю, что в наш век маркетинг и реклама работают слабо. Клиента надо любить и задабривать, чтобы он не метнулся к конкурентам. Поэтому смело заказывайте, читайте и внедряйте.

Всем мир и приятного чтения!

Оригинал рецензии: https://vk.com/maxjoint?w=wall5001060_3476%2Fall

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000 ₽. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

 

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0

Оформить заказ

Войти на сайт

или