Обзор на книгу «Ловушки управления»: Ловушки управления. Светлана Иванова

Обзор на книгу «Ловушки управления»

Ловушки управления. Светлана Иванова

Обложка книги Ловушки управления: Как повысить результативность сотрудников Приветствую вас, дорогие друзья!
С большим удовольствием предлагаю Вашему вниманию книгу «Ловушки управления. Как повысить результативность сотрудников» Светланы Ивановой от издательства “Альпина паблишер”.

Эта тема всегда была для меня горячей, особенно сейчас, когда моему проекту исполнилось 5 лет. Вопросы взаимодействия с командой, грамотного управления бизнесом всегда были для меня - одними из самых ключевых. Поэтому данная книга, на мой взгляд, является хорошим подспорьем для всех руководителей малого и среднего бизнеса, а также специалистов в области HR технологий.

В книге вы найдете ответы на многие вопросы, на которые мы - руководители, часто ищем ответы. Остановимся на самых ярких моментах.

Структура книги очень четкая. Это помогает сразу же понять с какими ловушками может столкнуться руководитель при мотивировании сотрудников. Это:
ловушка весов
ловушка передозировки мотивацией
ловушка тигра
ловушка ложной мотивации
ловушка справедливости и т.д.


Особое внимание хочу уделить приложениям - практические рекомендации  и  интересные упражнения, которые помогают определить тип кандидата и стратегию мотивации.

На мой взгляд, это книга-практикум,  написана легким простым языком, читается на одном дыхании. Мне, как дизайнеру, понравились особые шрифты и иллюстрации. “Альпине паблишер” особый рекспект, благодаря им информация в книге очень легко воспринимается и усваивается.

Самыми горячими, на мой взгляд, вопросами, которые в полной мере раскрывает автор, являются:
- как правильно определить мотивацию для сотрудника
- как грамотно его контролировать, чтобы “не  давить”
- в какой момент и как  принимать решения о делегировании тех или иных задач,
-  как мотивировать через задачи.

Больше всего мне запомнился пример из ловушки “передозировки мотивации”.  
Представьте ситуацию. Вы пришли в магазин купить обувь. Продавец предлагает вам туфли по странно низкой цене. Скидка настолько велика, что вызывает сомнение в качестве товара.

Уверена, в вашей жизни бывали такие ситуации, когда вы покупали домашнюю технику, одежду или даже автомобиль.

Автор раскрывает секрет - на самом деле, у этих вещей чаще всего нет скрытого дефекта или еще какого-то подвоха. Просто менеджеры в поисках скорейшего сбыта товара предложили вам, как покупателю - избыточную мотивацию и установили заниженную цену.

Светлана Иванова призывает избегать подобной переизбыточной мотивации. Лучше заранее продумывать реакцию клиентов и не создавать спорные ситуации, вызывающие множество вопросов и недоверие.


Хочу остановиться на необычном названии - “ловушках тигра”. Суть заключается в том, что  в животном мире тигр  всегда голоден, если ему покажут мясо он прыгнет в огонь. Более того, он очень голоден, иначе на такую жертву не пойдет.

Этот подход применителен в управлении людьми.


1. В работа с тигром всегда требует большой мотивации. Это может быть дополнительный бюджет или нематериальные возможности. Следовательно ресурс при работе с тигром все время истощается.

2. Для тигра всегда более критична тема ухода от ответственности в разных формах. Следовательно чаще всего возникает больше сложностей с контролем.

3. Тигру свойственно внутреннее сопротивление, в том числе, на подсознательном уровне. Так например, его плохое настроение будет отражаться на всем, даже если сделает вид, что все в порядке. В этом состоянии не будет никаких продаж. В крайнем случае это может отразиться на репутации и имидже компании на рынке.

В противовес тигру будет - человек-дельфин, который  делает то, что для него интересно. Любая задача априори выигрышна.
На эту роль подходит креативный сотрудник, который любит общаться, который готов разрабатывать новые технологии в продажах.


Очень рекомендую данную книгу. С одной стороны, она заставляет по-новому посмотреть на  себя, как на руководителя.
С другой стороны, нестандартный подход Светланы Ивановой, ее колоссальный опыт отвечает на те вопросы, над которыми думают целые институты мира.

Друзья, желаю вам новых открытий и вместе с книгой выйти на новый уровень управления. Всего вам доброго!

С уважением, Александра Рудаманова,
бизнес-критик России 2015 года.

Источник


Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000  руб. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой

Каталог

 

Войти на сайт

или


Ваша корзина пуста
Нажмите здесь, чтобы продолжить покупки
Корзина