Это ценно, во-первых, потому, что не много можно найти литературы на столь деликатную тему, а во-вторых, потому, что все подсказки даны на основе опыта реальной работы коллекторов - с анализом конкретных ситуаций, с пошаговым описанием действий, которые могли бы быть эффективны в том или ином случае. Дополнительный плюс: чтение будет полезно желающим вернуть деньги в бюджет не только компании, но и в свой собственный, если речь идет о взаимоотношениях между лицами не юридическими, а физическими. Не секрет ведь, что все мы в этой жизни иногда немножко коллекторы...
Авторизация
или
