Дорогие читатели, возможна задержка с доставкой заказов Boxberry. Спасибо за терпение!
X

Обзор на книгу «Миссия бизнеса»

Рецензия на книгу «Миссия бизнеса»

Дата публикации: 01.11.2011

Обложка книги Миссия бизнеса Основные принципы Мацусита это:
  • Дух сервиса
  • Дух справедливости
  • Дух гармонии и сотрудничества
  • Дух учтивости и смирения
  • Дух следования законам природы
  • Дух благодарности
Быть менеджером – огромная ответственность и по отношению к подчиненным, и к потребителю, и к самому себе. Атмосфера сервиса - это не просто дух компании, это жизненное кредо каждого управленца. Не стоит забывать, что успешный бизнес вносит большой вклад в развитие общества, а основа этого вклада лежит в хорошем сервисе. По-сути, даже становится не так важно, насколько хорош продукт, с которым вы выходите на рынок, если вы не способны столь же хорошее обеспечить его постпродажное обслуживание. В такой ситуации лучше снизить масштаб бизнеса, но достичь совершенства в качестве обслуживания, продавать сой продукт по справедливой цене, гарантирующей безупречный сервис.

В книге затронуты и вопросы болезни рост» компании. По мере расширения штата структура предприятия часто теряет гибкость, и начинает процветать бюрократия, которая мешает сотрудникам высказывать свои идеи, ведет к остановке развития компании. Идеальная бизнес-среда, по мнению Мацусита, в которой каждый сотрудник может беспрепятственно пообщаться с президентом.

Приветливый сервис, творческий менеджмент, социальная ответственность, коллективная мудрость и идеальное руководство – вот, что такое «Миссия бизнеса»! И не забывайте, что хороший менеджер должен уделять как минимум 70% своего снимания позитивным качествам людей, а других 30% будет вполне достаточно для работы с вопросами, требующими изменений…

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000 ₽. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

 

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0

Оформить заказ

Войти на сайт

или