Ценность книги в том, что предложенные методики могут заинтересовать не только коучей, но и более широкую аудиторию, в частности – руководителей. В последнее время многие компании пытаются обучить руководителей элементам коучинга, чтобы улучшить взаимодействие руководителей и подчиненных, повысить качество развития сотрудников на рабочих местах и в целом развить эффективную корпоративную культуру. Книга «Достижение результатов» вполне может использоваться для этих целей, предлагая такие инструменты, как «три уровня слушания», «шкала открытых вопросов», «четыре инструмента для построения эффективной коммуникации».
Книга может быть интересна и для бизнес-тренеров. Наиболее интересные тенденции в тренинге на текущий момент – использование все более интерактивных технологий и коучинговых элементов. Для тренеров будет интересны раздел книги, посвященный трем видам клиентов – посетитель, жалобщик и покупатель, а также упражнения, направленные на отработку открытых вопросов и на оценку владения навыками коммуникации.
Наконец, книгу могут использовать родители. Упражнение «шкала открытых вопросов» прекрасно подойдет для работы с детьми, чтобы научить их искать возможности, а не оправдывать свое бездействие. Да и родителям не помешает примерить «большие уши», чтобы научиться лучше слушать своих детей.
В книге есть и несколько спорных моментов. В частности, практические примеры в каждой главе не имеют отношения к бизнесу и представляют собой по большей части истории из жизни самой Аткинсон, что имеет сомнительную ценность. Глава «Внутренняя гармония логических уровней» намного менее конкретна, чем остальные главы, и едва ли полезна с прикладной стороны.
Тем не менее, книга точно стоила времени, потраченного на ее чтение».
Источник
