+7 (495) 120 07 04

Обзор на книгу «Я слышу, что вы думаете на самом деле»

Рецензия от Сергея Бернадского

Обложка книги Я слышу, что вы думаете на самом деле "Я слышу, что вы думаете на самом деле"
Маленькая, но очень полезная книга, которая учит СЛЫШАТЬ собеседника.
Не знаю, как вы, а я давно заметил, что люди привыкли домысливать фразы друг друга, искажая их исходный смысл.
Несколько показательных цитат из книги:
1. «Например, некоторые, говоря о конфликте, считают, что компромисс — это оптимальное, всех устраивающее решение, а другие полагают, что это частичная уступка с двух сторон, при которой, однако, никто не удовлетворен в полной мере».
2. «Кто-то обещает большую скидку, имея в виду 5 %, а другой думает, что ему предложат как минимум 10 %. Слыша от собеседника подобные слова или используя их, обязательно нужно уточнять, что именно имеется в виду».
3. «Думая, почему Вася так поступает или говорит, руководитель вспоминает Ваню, который делал то же самое по определенным причинам. И, не анализируя различий между Васей и Ваней, руководитель приписывает Васе те же побудительные причины».
Каждый человек обладает своим набором ценностей и убеждений. Понимание этого простого факта сильно упрощает коммуникации.

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро Доставка по всему миру, бесплатно от 2 000 рублей Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

 

Ваша корзина пуста

Оформить заказ

Корзина

Итого

Кол-во: 0

0

Оформить заказ

Войти на сайт

или