Дорогие читатели, возможна задержка с доставкой заказов Boxberry. Спасибо за терпение!
X

Каталог

Главная > Мероприятия > CLIENT SERVICE FORUM 2018

Мероприятия

CLIENT SERVICE FORUM 2018

CLIENT SERVICE FORUM 2018.

III Всероссийский форум по клиентскому сервису

 

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

 

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

 

Подтвердили свои выступления:

·      Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS

·      Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН

·      Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК

·      Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО

·      Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES

·      Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ

·      Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

 

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь =>

Программа и спикеры форума

 

Ключевые темы:

·         Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов

·         Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?

·         Успешные примеры монетизации клиентского сервиса

·         BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире

·         BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии

·         Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей

·         И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег.

Регистрация доступна по ссылке

или по телефону +7 (495) 125-04-12

Степан Павлов, info@interforums.ru

Удобно Бесплатные электронные версии к бумажным Быстро По России — бесплатно от 2 000 ₽. Доставка по миру Выгодно Накопительные скидки от 10% и выше Приятно Бонусы с каждой покупкой Хочется еще Мы любим своих клиентов и книги, и это очень заметно

Каталог

Войти на сайт

или